{"id":2301,"date":"2026-05-19T01:35:57","date_gmt":"2026-05-19T01:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/?p=2301"},"modified":"2026-05-19T01:36:52","modified_gmt":"2026-05-19T01:36:52","slug":"kpis-for-estimating-and-procurement-in-glass-businesses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/kpis-for-estimating-and-procurement-in-glass-businesses\/","title":{"rendered":"ICP pour l'estimation et l'approvisionnement dans les entreprises du secteur du verre"},"content":{"rendered":"

Je sais que cela peut para\u00eetre brutal, mais dans les services de verre - salles de douche, IGU, panneaux de magasin tremp\u00e9s, commandes sur mesure Low-E, verre de s\u00e9curit\u00e9 feuillet\u00e9, verre d'intimit\u00e9 ornemental - la marge brute affich\u00e9e est souvent une fiction respectueuse jusqu'\u00e0 ce que le devis de l'estimateur, le devis du vendeur de l'acheteur, le fret, les reprises, les bris, le d\u00e9lai d'ex\u00e9cution et les commandes de modification de la zone aient tous \u00e9t\u00e9 entra\u00een\u00e9s dans la m\u00eame zone.<\/p>\n\n\n\n

Que devons-nous donc d\u00e9terminer ?<\/p>\n\n\n\n

Le march\u00e9 de la construction aux \u00c9tats-Unis n'est ni petit, ni lent, ni indulgent : Selon les donn\u00e9es du Bureau de la d\u00e9mographie, la valeur globale du b\u00e2timent et de la construction aux \u00c9tats-Unis s'\u00e9l\u00e8vera en 2024 \u00e0 $2.154 milliards<\/strong>, vers le haut 6.5%<\/strong> \u00e0 partir de 2023, ce qui signifie beaucoup plus de propositions, encore plus de produits, plus de pression sur le calendrier et beaucoup plus d'occasions pour un sp\u00e9cialiste du verre de gagner des b\u00e9n\u00e9fices tout en perdant silencieusement des revenus.<\/p>\n\n\n\n

\"Vitrage<\/figure>\n\n\n\n

Pourquoi les indicateurs cl\u00e9s de performance en mati\u00e8re d'achat sont plus importants que ne l'avouent la majorit\u00e9 des propri\u00e9taires de verre<\/h2>\n\n\n\n

Les indicateurs cl\u00e9s de performance en mati\u00e8re de passation de march\u00e9s ne sont pas des d\u00e9corations de bureau. Ce sont des instruments d'alerte pr\u00e9coce.<\/p>\n\n\n\n

Dans une entreprise de verre, la division des achats ach\u00e8te des risques avant m\u00eame que l'\u00e9quipe d'installation ne touche une ventouse. Une hypoth\u00e8se de densit\u00e9 incorrecte sur du verre solidifi\u00e9 de 10 mm, une v\u00e9rification tardive de la couche sur du verre \u00e0 faible \u00e9missivit\u00e9 \u00e0 couche dure, un frais de caisse \u00e0 animaux oubli\u00e9 sur de grands panneaux ou une exigence d'intercalaire non tarif\u00e9e sur du verre r\u00e9sistant aux explosions peuvent transformer une \u201cbonne\u201d commande en une h\u00e9morragie qui \u00e9volue lentement.<\/p>\n\n\n\n

Et voici la difficile r\u00e9alit\u00e9 : de nombreux magasins consid\u00e8rent encore les achats comme un travail de bureau.<\/p>\n\n\n\n

Ce n'est pas le cas.<\/p>\n\n\n\n

Pour une entreprise verri\u00e8re qui fait appel \u00e0 de nombreux fournisseurs, les indicateurs d'efficacit\u00e9 des achats doivent r\u00e9pondre \u00e0 cinq questions : Avons-nous achet\u00e9 le bon verre ? L'avons-nous achet\u00e9 au prix estim\u00e9 ? A-t-il \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 la date pr\u00e9vue ? Le fournisseur a-t-il respect\u00e9 les crit\u00e8res de qualit\u00e9 ? L'achat a-t-il permis de d\u00e9gager la marge pr\u00e9vue ?<\/p>\n\n\n\n

Si la r\u00e9ponse est \u201cnous le pensons\u201d, vous n'avez pas d'achat. Vous avez de la documentation.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque j'examine les indicateurs cl\u00e9s de performance de l'industrie du verre, je porte un int\u00e9r\u00eat particulier aux groupes pour lesquels la d\u00e9rive des exigences est co\u00fbteuse : verre de douche tremp\u00e9 personnalis\u00e9 fourni en vrac<\/a>, commandes de verre \u00e0 faible \u00e9missivit\u00e9 coup\u00e9 sur mesure<\/a>, et verre antid\u00e9flagrant fabriqu\u00e9 selon les sp\u00e9cifications du projet<\/a>. Il ne s'agit pas de gadgets d'actifs, mais d'acquisitions artisanales avec des pi\u00e8ges \u00e0 co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n

\"Vitrage<\/figure>\n\n\n\n

Les indicateurs de performance cl\u00e9s approximatifs qui vous permettent de savoir si vos offres sont r\u00e9elles<\/h2>\n\n\n\n

Les citations n\u00e9gatives n'ont pas toujours l'air n\u00e9gatives. Elles ont g\u00e9n\u00e9ralement l'air rapides, confiantes et ordonn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

C'est l\u00e0 que le b\u00e2t blesse.<\/p>\n\n\n\n

Un estimateur de verre peut cliquer sur \u201cenvoyer\u201d une proposition qui comprend le m\u00e9trage vid\u00e9o carr\u00e9, les bordures, la solidification, les ouvertures, les encoches, la quincaillerie, les produits et la main-d'\u0153uvre d'installation, mais ne pas savoir ce qui compte le plus : si le devis refl\u00e8te exactement la fa\u00e7on dont le travail sera r\u00e9ellement achet\u00e9 et construit.<\/p>\n\n\n\n

Reuters a rapport\u00e9 que les d\u00e9penses de construction aux \u00c9tats-Unis ont chut\u00e9 0.3%<\/strong> en juillet 2024 tout en continuant \u00e0 augmenter 6,7% d'une ann\u00e9e sur l'autre<\/strong>, La demande peut sembler saine et \u00e9quilibr\u00e9e alors que les types de projets, les conditions de financement et le calendrier des produits deviennent moins pr\u00e9visibles.<\/p>\n\n\n\n

Pour les entreprises du secteur du verre, l'indicateur cl\u00e9 de performance \"devis gagn\u00e9s\" fonctionne parfaitement lorsqu'il est associ\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9cision des marges. Remporter 42% de devis semble \u00eatre une bonne chose. Gagner 42% tout en manquant la marge cible de 5,5 facteurs de portion n'est pas un succ\u00e8s commercial. Il s'agit de dommages r\u00e9glement\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Indicateurs cl\u00e9s de performance en mati\u00e8re d'approvisionnement pour les entreprises du secteur du verre<\/h2>\n\n\n\n

En commen\u00e7ant par ceux-ci. N\u00e9gliger les indicateurs de vanit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

ICP<\/th>Ce qu'il faut faire<\/th>Formule<\/th>Signal de sant\u00e9<\/th>Mauvais signal<\/th><\/tr><\/thead>
Diff\u00e9rence de taux d'achat<\/td>Si le prix r\u00e9el du vendeur correspond \u00e0 l'offre<\/td>(Prix r\u00e9el - Prix estim\u00e9) \u00f7 Co\u00fbt estim\u00e9<\/td>Dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3% pour les UGS r\u00e9p\u00e9titives<\/td>5%+ variation sur les types de verre courants<\/td><\/tr>
Livraison \u00e0 temps par le fournisseur<\/td>Int\u00e9grit\u00e9 de la routine du distributeur<\/td>Commandes dans les d\u00e9lais \u00f7 Commandes compl\u00e8tes<\/td>90%+ pour les commandes standard<\/td>Chronique tardive Panneaux Low-E, lamin\u00e9s ou extra-larges<\/td><\/tr>
Temps de cycle entre le devis et la commande<\/td>Obtenir un taux apr\u00e8s l'autorisation de la proposition<\/td>Date de la commande - Date d'autorisation du devis<\/td>Le jour m\u00eame ou dans les deux jours<\/td>Retenues qui vous soumettent \u00e0 des modifications de valeur<\/td><\/tr>
Probl\u00e8me\/ Taux de reprise<\/td>Perte de qualit\u00e9 chez le distributeur ou en interne<\/td>Unit\u00e9s rejet\u00e9es ou reprises \u00f7 Syst\u00e8mes globaux<\/td>Liste ci-dessous 2%<\/td>Reprises form\u00e9es, teint\u00e9es, ou durcies en hausse<\/td><\/tr>
Produits Co\u00fbt Pr\u00e9cision<\/td>Si le fret a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9 de mani\u00e8re appropri\u00e9e<\/td>Fret r\u00e9el \u00f7 Produits estim\u00e9s<\/td>Rapport de 0,95 \u00e0 1,05<\/td>Frais de caisse pour grands animaux n\u00e9glig\u00e9s<\/td><\/tr>
Conformit\u00e9 des devis des fournisseurs<\/td>L'offre du fournisseur correspond-elle aux sp\u00e9cifications du projet ?<\/td>Citations conformes \u00f7 Citations compl\u00e8tes<\/td>95%+<\/td>Manque d'\u00e9paisseur, de finition, de saturation \u00e0 chaud, d'intercalaire<\/td><\/tr>
Comprendre l'achat d'\u00e9pargne financi\u00e8re<\/td>Des \u00e9conomies qui survivent \u00e0 la livraison<\/td>Prix standard - D\u00e9penses finales pay\u00e9es<\/td>Valid\u00e9 apr\u00e8s la facture<\/td>\u201c\u00c9conomies\u201d \u00e9limin\u00e9es par le fret ou refus\u00e9es<\/td><\/tr>
D\u00e9lai de livraison des mat\u00e9riaux Fiabilit\u00e9<\/td>Pr\u00e9cision de la pr\u00e9paration promise<\/td>D\u00e9lai d'ex\u00e9cution r\u00e9el \u00f7 D\u00e9lai d'ex\u00e9cution pr\u00e9vu<\/td>Rapport de 0,9 \u00e0 1,1<\/td>Retenues sur les dispositifs couverts ou lamin\u00e9s<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Estimation des indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI) qui doivent \u00eatre achet\u00e9s avec difficult\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Les estimateurs et les clients devraient se disputer davantage.<\/p>\n\n\n\n

Pas sur le plan \u00e9motionnel. Num\u00e9riquement.<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises de verre les plus efficaces que j'ai \u00e9tudi\u00e9es ne permettent pas que l'approximation reste dans un silo d'application logicielle et que les achats vivent dans un autre silo. Elles exigent un rapprochement r\u00e9gulier entre les hypoth\u00e8ses de l'offre et les commandes r\u00e9elles. C'est l\u00e0 que se trouve l'argent de la surprise.<\/p>\n\n\n\n

Suivez ces indicateurs cl\u00e9s de performance pour l'estimation des b\u00e2timents :<\/p>\n\n\n\n

Approximation de l'ICP<\/th>L'importance du verre<\/th>Ce que je regarderais certainement<\/th><\/tr><\/thead>
Prix du devis de la victoire KPI<\/td>Montre la concurrence sur le march\u00e9<\/td>Section par produit : verre de douche, magasin, IGU, Low-E, verre de s\u00e9curit\u00e9<\/td><\/tr>
Pr\u00e9cision de l'estimation<\/td>Compare le prix approximatif au prix r\u00e9el<\/td>Suivre de mani\u00e8re ind\u00e9pendante les produits, la main-d'\u0153uvre, le fret et l'\u00e9quipement<\/td><\/tr>
Prix de l'erreur de lancement<\/td>Sujets probl\u00e8mes de mesure\/sp\u00e9cification<\/td>Mati\u00e8re manquant de trous, mauvaise \u00e9paisseur, mauvaise couche, mauvaise forme<\/td><\/tr>
Pr\u00e9cision de la projection de la marge brute<\/td>Examen visant \u00e0 d\u00e9terminer si les offres g\u00e9n\u00e8rent des recettes d\u00e9sign\u00e9es<\/td>Comparer la marge sur devis \u00e0 la marge sur facture<\/td><\/tr>
Prix de saisie de l'ordre d'ajustement<\/td>Indique si les modifications apport\u00e9es au champ deviennent des gains<\/td>Un taux r\u00e9duit implique g\u00e9n\u00e9ralement un travail gratuit<\/td><\/tr>
Temps de cycle de la proposition<\/td>Actions d'estimation du taux<\/td>La rapidit\u00e9 n'est excellente que si la pr\u00e9cision est au rendez-vous<\/td><\/tr>
Taux de r\u00e9ussite des devis des fournisseurs<\/td>Indique dans quelle mesure le devis du fournisseur est utilis\u00e9 dans la derni\u00e8re t\u00e2che.<\/td>Un taux faible indique que l'estimation est un r\u00eave de valorisation<\/td><\/tr>
Facteur de citation perdue Pr\u00e9cision du code<\/td>S\u00e9parer la perte de co\u00fbt de l'inad\u00e9quation des sp\u00e9cifications<\/td>\u201cL'expression \u201d\u00e9galement co\u00fbteux\" est typiquement une couverture paresseuse.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

L'acheteur doit demander \u00e0 l'estimateur : \u201cQuel est le devis du fournisseur que vous avez utilis\u00e9, et est-il toujours valable ?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Cette simple question permet de mettre fin \u00e0 une quantit\u00e9 surprenante d'absurdit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Facteurs de pression des ICP sp\u00e9cifiques aux produits<\/h2>\n\n\n\n

Toutes les cat\u00e9gories de verre n'agissent pas de la m\u00eame mani\u00e8re. Cessez de les g\u00e9rer comme si c'\u00e9tait le cas.<\/p>\n\n\n\n

Un service de vente Verre de masse cannel\u00e9 pour la protection de la vie priv\u00e9e<\/a> n'a pas les m\u00eames risques qu'un atelier qui fait des devis pour des assemblages r\u00e9sistants aux explosions. Une entreprise qui fournit des verre color\u00e9 bleu taill\u00e9 sur mesure<\/a> doivent voir la coh\u00e9rence des teintes, l'accessibilit\u00e9 et le calendrier des lots. Un fournisseur qui s'occupe de verre solidifi\u00e9 pour fen\u00eatres et portes dans des dimensions personnalis\u00e9es<\/a> doivent b\u00e9n\u00e9ficier d'un taux de reprise, d'une qualit\u00e9 sup\u00e9rieure des bords et d'une pr\u00e9cision dimensionnelle.<\/p>\n\n\n\n

Cela signifie que vos mesures d'achat doivent \u00eatre fractionn\u00e9es par type de verre :<\/p>\n\n\n\n

Classification du verre<\/th>Risque de l'ICP<\/th>Ce qui \u00e9choue g\u00e9n\u00e9ralement<\/th><\/tr><\/thead>
Verre de douche tremp\u00e9<\/td>Dommages, trous, d\u00e9lais<\/td>Trous d'\u00e9quipement mal interpr\u00e9t\u00e9s, polissage manqu\u00e9<\/td><\/tr>
Verre cannel\u00e9\/\u00e0 motifs<\/td>Rejet visuel<\/td>Interpr\u00e9tation erron\u00e9e de l'orientation du mod\u00e8le ou du degr\u00e9 de protection de la vie priv\u00e9e<\/td><\/tr>
Verre \u00e0 faible \u00e9missivit\u00e9<\/td>Sp\u00e9cification du rev\u00eatement et de la puissance<\/td>Mauvaise surface, mauvais membres de la famille du rev\u00eatement, mauvaise pr\u00e9somption de d\u00e9lai d'ex\u00e9cution<\/td><\/tr>
Vitres teint\u00e9es<\/td>Contr\u00f4le de l'ombrage et du r\u00e9glage<\/td>L\u00e9g\u00e8re in\u00e9galit\u00e9 de couleur entre les diff\u00e9rentes phases<\/td><\/tr>
Verre tremp\u00e9 pour les portes et les fen\u00eatres<\/td>Pr\u00e9cision dimensionnelle<\/td>Les dimensions de la zone changent apr\u00e8s la lib\u00e9ration du PO<\/td><\/tr>
Verre antid\u00e9flagrant<\/td>Conformit\u00e9 aux sp\u00e9cifications<\/td>Couche interm\u00e9diaire, \u00e9paisseur, exigences en mati\u00e8re d'examen, hypoth\u00e8ses de cadrage non prises en compte<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"Vitrage<\/figure>\n\n\n\n

L'indicateur de performance cl\u00e9 que personne n'utilise : Prix du remake en pourcentage des b\u00e9n\u00e9fices<\/h2>\n\n\n\n

Je placerais certainement le prix du remake sur la premi\u00e8re page du panneau de contr\u00f4le de la surveillance.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n

En effet, c'est l\u00e0 que se concentrent les erreurs d'estimation, les m\u00e9thodes d'achat plus rapides, les probl\u00e8mes des fournisseurs, l'emballage inad\u00e9quat des produits, les faiblesses dans la d\u00e9termination des zones et les autorisations pr\u00e9cipit\u00e9es. C'est le cimeti\u00e8re des justifications.<\/p>\n\n\n\n

Si une entreprise de verrerie r\u00e9alise un b\u00e9n\u00e9fice annuel de $4 millions et que le prix de refonte s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 3,5%, cela repr\u00e9sente $140 000 avant de tenir compte de la main-d'\u0153uvre \u00e0 paiement diff\u00e9r\u00e9, du carburant pour le deuxi\u00e8me voyage, de l'humeur du consommateur et de l'effet d'entra\u00eenement sur les liquidit\u00e9s. Actuellement, ce prix est ramen\u00e9 \u00e0 1,5%. Vous venez de trouver $80 000 sans vendre un seul panneau de plus.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es de l'OSHA sur la pr\u00e9vention des chutes indiquent que les chutes dans le secteur de la construction restent un grave danger, avec 389 chutes mortelles d'un degr\u00e9 inf\u00e9rieur sur 1 034 victimes de la construction en 2024<\/strong>; Pour les entreprises de verre, cela doit avoir un impact suppl\u00e9mentaire sur l'estimation, car les ascenseurs, les \u00e9chafaudages, la s\u00e9curit\u00e9 contre les chutes et l'accessibilit\u00e9 des sites ne sont pas des \u201cinformations sur la zone\u201d - ce sont des travaux tarif\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Comment d\u00e9terminer exactement les indicateurs de performance en mati\u00e8re d'approvisionnement et d'approximation sans \u00e9laborer de faux travaux ?<\/h2>\n\n\n\n

Voici mon opinion impopulaire : la plupart des panneaux de contr\u00f4le des indicateurs de performance cl\u00e9s sont gonfl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Vous n'avez pas besoin de 47 graphiques. Vous avez besoin d'un petit nombre de chiffres que le suivi mettra r\u00e9ellement \u00e0 l'\u00e9preuve chaque semaine.<\/p>\n\n\n\n

Utilisez ce rythme :<\/p>\n\n\n\n

Lundi : r\u00e9vision des devis, validit\u00e9 des devis des distributeurs, menace sur les d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n

Mercredi : contr\u00f4le des bons de commande par rapport aux devis.<\/p>\n\n\n\n

Vendredi : t\u00e9moignages, t\u00e2ches ferm\u00e9es, fuite de marge, facteurs de refonte, tableaux de bord des fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n

Cela suffit pour commencer. Terne ? C'est une bonne chose. Les syst\u00e8mes ennuyeux rapportent de l'argent.<\/p>\n\n\n\n

L'indice des prix des fabricants de produits de construction fait l'objet d'un suivi mensuel r\u00e9gulier et est publi\u00e9 sous la forme d'une s\u00e9rie d'indices par le Bureau des statistiques du travail par l'interm\u00e9diaire du FRED, ce qui est exactement le type de signal de taux ext\u00e9rieur que les groupes d'achat doivent surveiller lorsque les prix des fournisseurs commencent \u00e0 s'\u00e9carter des normes historiques.<\/p>\n\n\n\n

Un tableau de bord pratique pour les soci\u00e9t\u00e9s de verre<\/h2>\n\n\n\n
Zone du tableau de bord<\/th>ICP<\/th>Cible<\/th>Fr\u00e9quence d'\u00e9valuation<\/th>Propri\u00e9taire<\/th><\/tr><\/thead>
Approximation<\/td>Taux d'obtention de devis KPI<\/td>25- 40% par secteur<\/td>Mois par mois<\/td>Ventes\/ Estimation<\/td><\/tr>
Approximation<\/td>Devis Pr\u00e9cision<\/td>\u00b1 3% sur un travail r\u00e9p\u00e9titif<\/td>Hebdomadaire<\/td>Superviseur de l'estimation<\/td><\/tr>
Approximation<\/td>Taux d'erreur de lancement<\/td>Moins de 2%<\/td>Hebdomadaire<\/td>Estimateur principal<\/td><\/tr>
Achat<\/td>Respect des d\u00e9lais par les distributeurs<\/td>90%+<\/td>Hebdomadaire<\/td>Client<\/td><\/tr>
Achat<\/td>Variation du prix d'achat<\/td>Sous 3%<\/td>Hebdomadaire<\/td>Acheteur\/contr\u00f4leur<\/td><\/tr>
Achat<\/td>Conformit\u00e9 des devis des distributeurs<\/td>95%+<\/td>Par commande<\/td>Acheteur<\/td><\/tr>
Qualit\u00e9<\/td>Taux de reprise<\/td>Moins de 2%<\/td>Hebdomadaire<\/td>Proc\u00e9dures<\/td><\/tr>
Finances<\/td>Marge d\u00e9color\u00e9e<\/td>Sous 2 facteurs<\/td>Mensuel r\u00e9gulier<\/td>Contr\u00f4leur<\/td><\/tr>
Proc\u00e9dures<\/td>Taux de capture des ordres de modification<\/td>85%+<\/td>Mois par mois<\/td>PM\/ Ventes<\/td><\/tr>
L'argent<\/td>Couverture du d\u00e9p\u00f4t \u00e0 l'OP<\/td>100% pour les travaux sur mesure<\/td>Par commande<\/td>Finances<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Ce \u00e0 quoi ressemble l'excellence dans la vie r\u00e9elle<\/h2>\n\n\n\n

Une organisation sp\u00e9cialis\u00e9e dans le verre ne se contente pas de \u201csuivre les indicateurs cl\u00e9s de performance en mati\u00e8re d'approvisionnement\u201d. Elle les arme.<\/p>\n\n\n\n

Si le distributeur A est 8% moins cher mais fournit des panneaux tremp\u00e9s surdimensionn\u00e9s en retard 28% du moment, le fournisseur A n'est pas moins cher. Si le fournisseur B vous co\u00fbte plus cher alors qu'il a un taux de 98% certifi\u00e9 sur le verre \u00e0 faible \u00e9missivit\u00e9 et le verre feuillet\u00e9, le distributeur B prot\u00e8ge peut-\u00eatre mieux votre marge que votre propre estimateur.<\/p>\n\n\n\n

Et si le prix de votre offre chute apr\u00e8s l'arriv\u00e9e d'un nouveau repr\u00e9sentant commercial, ne vous r\u00e9jouissez pas trop t\u00f4t. Demandez si la d\u00e9coloration des marges a augment\u00e9. Demandez si les ordres de modification ont \u00e9t\u00e9 pris en compte. Demandez si l'acheteur a d\u00fb racheter des produits \u00e0 des prix plus \u00e9lev\u00e9s parce que l'offre utilisait un devis termin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

C'est l\u00e0 que r\u00e9side la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"Vitrage<\/figure>\n\n\n\n

FAQ<\/h2>\n\n\n\n

Quels sont les indicateurs cl\u00e9s de performance en mati\u00e8re d'achat dans un service verrier ?<\/h3>\n\n\n\n

Les indicateurs cl\u00e9s de performance en mati\u00e8re d'approvisionnement dans un service verrier sont des signes mesurables qui montrent si les d\u00e9cisions d'achat pr\u00e9servent les co\u00fbts, le calendrier, la pr\u00e9cision des sp\u00e9cifications, la fiabilit\u00e9 du distributeur, l'exposition directe des produits et la marge du dernier travail pour des produits tels que le verre tremp\u00e9, le verre \u00e0 faible \u00e9missivit\u00e9, le verre feuillet\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 et de s\u00fbret\u00e9, le verre teint\u00e9, le verre imprim\u00e9 et les assemblages personnalis\u00e9s sp\u00e9cifiques au projet. Ils sont importants car le verre est rarement flexible apr\u00e8s la construction.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s que le verre est tremp\u00e9, coup\u00e9, rev\u00eatu, feuillet\u00e9, perc\u00e9, entaill\u00e9 ou charg\u00e9, de nombreuses erreurs deviennent permanentes. Le syst\u00e8me KPI doit d\u00e9tecter ces erreurs avant que la commande ne devienne un objet co\u00fbteux plac\u00e9 dans une cage pour animaux de compagnie.<\/p>\n\n\n\n

Quel est l'ICP le plus important en mati\u00e8re d'estimation pour les entreprises verri\u00e8res ?<\/h3>\n\n\n\n

L'ICP le plus pr\u00e9cieux pour les entreprises du secteur du verre est la pr\u00e9cision des devis, car il compare les pr\u00e9visions de l'estimateur concernant les mat\u00e9riaux, la main-d'\u0153uvre, le fret, l'\u00e9quipement et les co\u00fbts de sous-traitance avec les d\u00e9penses r\u00e9elles enregistr\u00e9es apr\u00e8s l'acquisition, la fabrication, l'exp\u00e9dition, la mise en place et la cl\u00f4ture. Le taux de r\u00e9ussite d'une proposition sans la pr\u00e9cision du devis est un chiffre vaniteux.<\/p>\n\n\n\n

Je pr\u00e9f\u00e9rerais voir un taux d'adjudication de 28% avec une marge de pr\u00e9cision serr\u00e9e qu'un taux d'adjudication de 50% rempli de travaux sous-\u00e9valu\u00e9s. Le revenu alimente la vanit\u00e9. La marge alimente la masse salariale.<\/p>\n\n\n\n

Comment un service verrier doit-il mesurer l'indicateur de performance du taux de r\u00e9ussite des appels d'offres ?<\/h3>\n\n\n\n

Une entreprise du secteur du verre doit d\u00e9terminer l'indicateur de performance cl\u00e9 du taux de r\u00e9ussite des devis en divisant les propositions accept\u00e9es par le nombre total de devis envoy\u00e9s, puis en segmentant le r\u00e9sultat par type de produit, taille du projet, groupe de clients, estimateur, ensemble de fournisseurs et fourchette de marge cible. Un chiffre combin\u00e9 \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise dissimule des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles excessives.<\/p>\n\n\n\n

Un plan de douche de $7 500 et un ensemble de vitrages de s\u00e9curit\u00e9 de $480 000 ne doivent pas \u00eatre \u00e9valu\u00e9s dans le m\u00eame panier. Segmentez le chiffre ou ne vous y fiez pas.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les indicateurs d'approvisionnement qui r\u00e9v\u00e8lent le plus rapidement les probl\u00e8mes des distributeurs ?<\/h3>\n\n\n\n

Les indicateurs d'approvisionnement qui r\u00e9v\u00e8lent le plus rapidement les probl\u00e8mes du fournisseur sont le prix de distribution \u00e0 temps, le taux de conformit\u00e9 du devis, le prix en cas de probl\u00e8me ou de refonte, la fiabilit\u00e9 du d\u00e9lai de livraison et la diff\u00e9rence de taux d'achat, car ces signes indiquent si le fournisseur est en retard, vague, peu fiable, incoh\u00e9rent ou discr\u00e8tement plus cher que le prix initial recommand\u00e9. Le co\u00fbt seul est une \u00e9valuation faible du distributeur.<\/p>\n\n\n\n

Pour les entreprises du secteur du verre, les d\u00e9faillances des distributeurs se manifestent g\u00e9n\u00e9ralement sous la forme d'un d\u00e9calage de calendrier, d'exigences peu claires, d'informations manquantes sur la construction ou de chocs sur les produits. Lorsque la facture arrive, les dommages se sont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9percut\u00e9s sur les proc\u00e9dures.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 quelle fr\u00e9quence les indicateurs cl\u00e9s de performance du secteur du verre doivent-ils \u00eatre examin\u00e9s ?<\/h3>\n\n\n\n

Les indicateurs cl\u00e9s de performance du march\u00e9 du verre doivent \u00eatre examin\u00e9s chaque semaine pour les questions op\u00e9rationnelles telles que la distribution des fournisseurs, le taux de reprise, la diff\u00e9rence entre les commandes et la pr\u00e9cision des offres de prix, tandis que les indicateurs cl\u00e9s de performance calcul\u00e9s tels que le taux de gain des appels d'offres, la d\u00e9coloration de la marge brute, la productivit\u00e9 du secteur client et la position de la carte de pointage du fournisseur doivent \u00eatre examin\u00e9s chaque mois. Une \u00e9valuation quotidienne produit g\u00e9n\u00e9ralement du bruit.<\/p>\n\n\n\n

Il ne s'agit pas de regarder les panneaux de contr\u00f4le. Il s'agit de modifier son comportement avant que la prochaine offre, le prochain bon de commande ou la prochaine exp\u00e9dition ne r\u00e9p\u00e8te la m\u00eame erreur.<\/p>\n\n\n\n

Construire un syst\u00e8me d'indicateurs de performance cl\u00e9s qui rend les mauvais chiffres difficiles \u00e0 cacher<\/h2>\n\n\n\n

Si je devais diriger une entreprise de verre demain matin, je ne commencerais certainement pas par un tout nouveau logo, un tout nouveau CRM ou une conf\u00e9rence de motivation.<\/p>\n\n\n\n

Je commencerais certainement par quatre chiffres : la pr\u00e9cision de l'offre de prix, le respect des d\u00e9lais de livraison par le fournisseur, la part du prix de reprise et la d\u00e9coloration de la marge.<\/p>\n\n\n\n

Ensuite, je faisais des estimations et des achats en m'asseyant \u00e0 la m\u00eame table chaque semaine jusqu'\u00e0 ce que les chiffres s'am\u00e9liorent. Non pas parce que les panneaux de contr\u00f4le sont \u00e0 la mode. C'est parce que dans le secteur du verre, les revenus disparaissent g\u00e9n\u00e9ralement avant que quiconque n'avoue que le travail n'a pas \u00e9t\u00e9 fait correctement.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les entreprises du secteur du verre ne perdent pas de l'argent uniquement parce que les prix bougent ; elles perdent de l'argent parce qu'une mauvaise estimation et des achats paresseux se cachent dans les op\u00e9rations \u201cnormales\u201d. Ce guide pr\u00e9sente les indicateurs cl\u00e9s de performance en mati\u00e8re d'achat, d'estimation et d'activit\u00e9 verri\u00e8re que je suivrais avant de faire confiance \u00e0 un pipeline d'offres.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2298,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"categories":[17],"tags":[1290,1294,1292,1295,1293,1291],"class_list":["post-2301","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-supply-chain-procurement-strategy","tag-construction-estimating-kpis","tag-estimating-kpis","tag-glass-business-kpis","tag-glass-industry-kpis","tag-procurement-kpis","tag-procurement-metrics"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2301"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2302,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2301\/revisions\/2302"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2301"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2301"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}