{"id":2503,"date":"2026-06-08T01:36:10","date_gmt":"2026-06-08T01:36:10","guid":{"rendered":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/?p=2503"},"modified":"2026-06-08T01:38:16","modified_gmt":"2026-06-08T01:38:16","slug":"writing-better-warranty-terms-for-high-risk-glass-applications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/writing-better-warranty-terms-for-high-risk-glass-applications\/","title":{"rendered":"Come redigere condizioni di garanzia pi\u00f9 efficaci per applicazioni in vetro ad alto rischio"},"content":{"rendered":"

Comincio dalla parte che non viene mai detta: molte clausole di garanzia sui servizi relativi ai vetri sono redatte in modo da sembrare rassicuranti in fase di offerta, ma finiscono per essere quasi inutili al momento della richiesta di risarcimento, poich\u00e9 il documento non specifica mai se per \u201cguasto\u201d si intenda un danno spontaneo, il cedimento delle guarnizioni, la delaminazione, l\u2019opacizzazione, il danno da solfuro di nichel, l\u2019infiltrazione d\u2019acqua, la rottura da urto, un danno laterale o un montaggio non corretto da parte dell\u2019installatore. Quindi, per cosa sta pagando esattamente l\u2019acquirente?<\/p>\n\n\n\n

Le applicazioni in vetro ad alto rischio non ammettono compromessi. Facciate continue, lucernari, facciate resistenti alle esplosioni, tramezzi tagliafuoco, vetri per cappe da cucina, vetrate a sbalzo, porte di ospedali, facciate aeroportuali, vetri isolanti in zone costiere, sistemi di accesso per istituzioni: non si tratta di elementi decorativi. Sono dispositivi di trasferimento del rischio realizzati con silice, vetro sodico-calcico, PVB, SGP, PIB, silicone, alluminio, essiccante, test di resistenza al calore, ASTM C1048, ASTM C1172, ANSI Z97.1, CPSC 16 CFR Componente 1201 e una valanga di email sgradevoli dopo la consegna.<\/p>\n\n\n\n

Il documento giudiziario non si limita a garanzie vaghe. In una controversia relativa a un edificio dell\u2019Alta Corte di Singapore, le argomentazioni vertevano su vetri difettosi in una facciata continua in vetro, sulla mancata presentazione di una garanzia decennale e su problemi di impermeabilit\u00e0 nella facciata continua in vetro e nei lavori di vetratura; il tribunale ha successivamente considerato l\u2019impegno relativo alla garanzia decennale come distinto dalla correzione di lavori difettosi gi\u00e0 completati. Ecco la lezione da trarne: la formulazione della garanzia di servizio non \u00e8 un semplice documento. \u00c8 un secondo campo di battaglia.<\/p>\n\n\n\n

\"Vetro<\/figure>\n\n\n\n

Perch\u00e9 le condizioni di garanzia sui vetri ad alto rischio falliscono<\/h2>\n\n\n\n

Molte controversie relative alla garanzia di assistenza hanno origine da una frase formulata con noncuranza: \u201cvalida in caso di difetti dei prodotti e di difetti di fabbricazione\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Quella frase \u00e8 poco costosa. Sembra una frase tipica. Ed \u00e8 proprio l\u00ec che i soldi finiscono per andare in fumo.<\/p>\n\n\n\n

Per il vetro ornamentale a basso rischio, forse va bene. Per superficie di facciata continua specifica per il progetto vetro isolante IGU<\/a>, ma non \u00e8 affatto sufficiente. Una garanzia IGU deve distinguere i difetti di tenuta dalle distorsioni ottiche, la perdita di argon dalla condensa, gli errori di taglio laterale dai danni da trasporto e il sistema di equalizzazione della pressione dagli errori di fabbricazione.<\/p>\n\n\n\n

Il materiale relativo all\u2019eFiling e ai certificati della CPSC per il 2024 continua a classificare i materiali per vetrate architettoniche ai sensi del 16 CFR Componente 1201 nelle categorie relative alla produzione di vetro piano, alla produzione di porte e finestre in legno, alla produzione di articoli in vetro e alla produzione di porte e finestre in acciaio. Traduzione: i vetri di sicurezza non sono solo una questione di alta qualit\u00e0 a livello di produzione; rientrano infatti in categorie di prodotti regolamentate in cui la documentazione \u00e8 strettamente legata al prodotto stesso.<\/p>\n\n\n\n

E proprio il programma di sostegno alla sicurezza e alla protezione delle piccole imprese dell\u2019OSHA stabilisce che le porte in vetro, i pannelli delle porte, le finestre e le aree simili soggette a impatto umano debbano essere realizzati con vetro di sicurezza conforme ai requisiti relativi all\u2019impatto umano. Quella singola riga dovrebbe far tremare chiunque proponga una \u201cgaranzia di servizio standard\u201d a istituzioni, edifici pubblici, centri di trasporto o negozi al dettaglio.<\/p>\n\n\n\n

La dura realt\u00e0: una garanzia di assistenza non \u00e8 una promessa, ma una procedura di gestione dei reclami<\/h2>\n\n\n\n

Non mi fido delle garanzie che non spiegano come presentare un reclamo.<\/p>\n\n\n\n

Una garanzia rigorosa sui servizi relativi al vetro architettonico deve essere strutturata come una procedura di laboratorio con criteri rigorosi. Chi effettua la valutazione? Entro quanti giorni? Quali immagini sono necessarie? Sono ammesse prove distruttive? Chi paga se il pannello \u00e8 attualmente installato a 22 piani dal livello del suolo? Cosa succede se il proprietario ha pulito il vetro coperto da garanzia con un detergente alcalino a pH 12? Chi determina se le scheggiature laterali derivano dalla costruzione, dal trasporto, dallo stoccaggio, dall\u2019installazione o dal movimento della struttura?<\/p>\n\n\n\n

Nel contesto delle condizioni di garanzia relative ai vetri ad alto rischio, l\u2019ambiguit\u00e0 non \u00e8 un fattore neutro. In genere favorisce la parte che dispone di una documentazione pi\u00f9 completa, di maggiori risorse finanziarie o di un maggiore controllo sui registri del cantiere.<\/p>\n\n\n\n

Per Opzioni di intercalari per vetro laminato trasparente all'ingrosso<\/a>, la garanzia deve specificare il tipo di strato intermedio: PVB, EVA, ionoplast o SGP. Dovrebbe inoltre indicare cosa si intende per delaminazione, formazione di bolle, ingiallimento, opacizzazione, sbiancamento dei bordi, infiltrazione di umidit\u00e0 ed esposizione diretta a sostanze chimiche dopo l\u2019installazione. L\u2019espressione \u201cguasto del vetro laminato\u201d \u00e8 troppo generica. \u00c8 preferibile una formulazione del tipo: \u201cDelaminazione visibile che si estende oltre i 6 mm dal bordo esposto entro 5 anni in condizioni di utilizzo interno in ambiente asciutto, esclusa l\u2019esposizione a ristagni d\u2019acqua\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Brutto? S\u00ec. Utile? Anche in questo caso, s\u00ec.<\/p>\n\n\n\n

\"Vetro<\/figure>\n\n\n\n

La garanzia sul servizio deve essere adeguata al tipo di vetro<\/h2>\n\n\n\n

Non \u00e8 possibile redigere un'unica garanzia valida per tutti i tipi di vetro.<\/p>\n\n\n\n

Il vetro di sicurezza si comporta in modo diverso dal vetro stratificato. Le unit\u00e0 isolanti (IGU) funzionano in modo diverso rispetto alle lastre monolitiche. I sistemi stratificati resistenti al fuoco non sono semplicemente \u201cvetro pi\u00f9 strato intermedio\u201d. Il vetro antiesplosione \u00e8 un insieme di elementi prestazionali: vetro, strato intermedio, incastro nel telaio, ancoraggio, sigillante e meccanismi di ritenzione sotto carico d\u2019urto.<\/p>\n\n\n\n

Per vetro antiesplosione con maggiore capacit\u00e0 di ritenzione, destinato a applicazioni di sicurezza e protezione<\/a>, la formulazione della garanzia del servizio deve evitare di suggerire prestazioni \u201ca prova di esplosione\u201d, a meno che non vengano specificati l\u2019installazione, la struttura, l\u2019ancoraggio, la pressione di prova, la durata dell\u2019impulso e il livello di rischio. Un elemento venduto come parte di un sistema di protezione non pu\u00f2 assumersi la responsabilit\u00e0 dell\u2019intera superficie della parete, a meno che il fornitore non gestisca l\u2019intera parete.<\/p>\n\n\n\n

Per vetro stratificato ignifugo venduto direttamente dalla fabbrica<\/a>, la garanzia dovrebbe distinguere i problemi ottici dalla conformit\u00e0 ai requisiti antincendio, verificando la conformit\u00e0, lo stato delle guarnizioni perimetrali, l\u2019allineamento dell\u2019installazione, la struttura approvata, il trattamento dei lati a vista e le modifiche apportate alla superficie. Eventuali operazioni di riduzione, levigatura, molatura o rifinitura dei bordi successive alla certificazione devono essere omesse, salvo espressa autorizzazione.<\/p>\n\n\n\n

Per vetro temperato a bordo lucido di livello diretto in fabbrica<\/a>, la normativa deve tenere conto dell\u2019elevata qualit\u00e0 dei bordi, delle ondulazioni dei rulli, della curvatura, dell\u2019anisotropia, dei danni spontanei, dei test di esposizione al calore, dei graffi superficiali e dell\u2019effetto dei bordi dopo la consegna. Il cedimento del vetro di sicurezza \u00e8 solitamente improvviso. Ci\u00f2 non significa che ogni rottura sia dovuta a un difetto di fabbricazione.<\/p>\n\n\n\n

La durata della garanzia sul servizio \u00e8 solitamente un diversivo<\/h2>\n\n\n\n

Tutti chiedono 10 anni.<\/p>\n\n\n\n

Va bene. Ma 10 anni di cosa?<\/p>\n\n\n\n

Una garanzia decennale sulla tenuta dell\u2019IGU pu\u00f2 essere ragionevole in caso di cedimento della tenuta ermetica in condizioni di normale utilizzo in posizione verticale all\u2019esterno. Dieci anni per la distorsione visiva? Di solito \u00e8 una sciocchezza. Dieci anni per la sicurezza laterale del vetro stratificato in condizioni di esposizione esterna all\u2019umidit\u00e0 con bordi scoperti? Pericoloso. Dieci anni per la resistenza alle esplosioni dopo la sostituzione non approvata del telaio? No.<\/p>\n\n\n\n

Le condizioni di garanzia relative ai servizi per il vetro industriale devono suddividere il periodo in base alla categoria di problema:<\/p>\n\n\n\n

Luogo di garanzia<\/th>Un termine decisamente migliore<\/th>Termine errato<\/th>Richiesta di prove<\/th>Esenzione tipica<\/th><\/tr><\/thead>
Guasto della guarnizione IGU<\/td>10 anni<\/td>\u201cPer tutta la vita\u201d<\/td>Foto della condensa interna, ID dell'impianto, orientamento dell'impianto, dettagli su distanziatori e guarnizioni<\/td>Tensioni da installazione, sistemi di drenaggio ostruiti<\/td><\/tr>
Delaminazione del laminato<\/td>5 anni in interni \/ molto meno all\u2019esterno con bordi esposti<\/td>\u201cNessuna delaminazione\u201d<\/td>Immagini dei bordi, esposizione all'umidit\u00e0, tipo di strato intermedio<\/td>Acqua stagnante, sigillanti incompatibili<\/td><\/tr>
Danni da tempra<\/td>Consegna con installazione inclusa o valutazione limitata dei danni da rottura<\/td>\u201cDanni coperti\u201d<\/td>Schema di rottura, esame laterale, registro dei casi sul sito web<\/td>Urti, danni ai bordi, sollecitazioni termiche causate dalle pellicole<\/td><\/tr>
Vetro resistente al fuoco<\/td>Legato alla legittimit\u00e0 derivante dalla quotazione in borsa<\/td>Garanzia standard del prodotto<\/td>Tag, sistema di framework, elenco, guida all'installazione<\/td>Taglio sul campo, struttura non approvata<\/td><\/tr>
Vetro antiesplosione<\/td>Condizione di verifica specifica del progetto relativa alla fase di avvio<\/td>\u201cGaranzia di resistenza alle esplosioni\u201d<\/td>Protocollo dell'esame, occlusione, ancoraggio, specifiche del laminato<\/td>Sostituzione della struttura, occorrono numerosi progetti di supporto<\/td><\/tr>
Rivestimento\/tinta accattivante<\/td>Da 2 a 5 anni, a seconda dell'esposizione<\/td>\u201cOmbra garantita\u201d<\/td>Set di copertura, registro delle pulizie, esposizione diretta ai raggi UV<\/td>Detergenti abrasivi o alcalini<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Qui \u00e8 dove vetro solidificato colorato secondo le specifiche del progetto<\/a> richiede una formulazione della garanzia diversa rispetto a quella prevista per il vetro trasparente e rigido da interni. Il vetro colorato e stratificato pu\u00f2 comportare rischi legati alle sollecitazioni termiche, sensibilit\u00e0 alla pulizia, problemi di resistenza del colore e discrepanze nell\u2019abbinamento dei lotti che una semplice formulazione standard della garanzia non \u00e8 certamente in grado di affrontare.<\/p>\n\n\n\n

Le clausole che mi opporrei sicuramente a includere<\/h2>\n\n\n\n

Una buona clausola di garanzia non \u00e8 molto pi\u00f9 lunga semplicemente perch\u00e9 agli avvocati piace scrivere. \u00c8 pi\u00f9 lunga perch\u00e9 la realt\u00e0 forense \u00e8 complessa.<\/p>\n\n\n\n

Per prima cosa, definire il prodotto. \u201cVetro\u201d non \u00e8 affatto sufficiente. Utilizzate la descrizione completa della struttura: 8 mm HS + 1,52 mm SGP + 8 mm HS, superficie low-E # 2, distanziatore warm-edge, intercapedine riempita di argon, seconda guarnizione in silicone, applicazione su facciata continua verticale, vetratura a secco interna o vetratura strutturale in silicone su quattro lati all\u2019esterno. Se la garanzia di assistenza non specifica il tipo di installazione, il caso coinvolger\u00e0 sicuramente tutti.<\/p>\n\n\n\n

In secondo luogo, definire le modalit\u00e0 di guasto coperte. Si dica \u201cguasto della guarnizione che provoca condensa visibile all\u2019interno della cavit\u00e0 dell\u2019IGU\u201d, non \u201cscarsa efficienza\u201d. Si indichi \u201cdelaminazione dell\u2019intercalare laminato rilevabile oltre la resistenza al bordo specificata\u201d, non \u201cproblema di laminato\u201d. Si dica \u201cperdita della classe di resistenza al fuoco a causa di non conformit\u00e0 di fabbricazione\u201d, non \u201cproblema del vetro ignifugo\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

In terzo luogo, specificare le esclusioni in modo rigoroso. Attivit\u00e0 strutturale, sollecitazioni termiche derivanti da film post-vendita, composizione chimica incompatibile del sigillante, otturazione inadeguata, ristagno d\u2019acqua, drenaggio insufficiente, detergenti non approvati, taglio post-fabbricazione, conservazione errata, urti contro oggetti duri, rottura spontanea del solfuro di nichel a meno che non sia stato esaminato e compreso il trattamento termico, e deflessione della struttura superiore a L\/175 o agli standard operativi.<\/p>\n\n\n\n

4. Specificare l\u2019intervento. Solo sostituzione del vetro? Vetro pi\u00f9 spese di trasporto? Vetro pi\u00f9 manodopera? Accesso con gru? Lavoro serale? Controllo del traffico sul sito? Rimozione dei sistemi fuori uso? Sicurezza interna? Smaltimento? Se la garanzia non lo specifica, qualcuno richieder\u00e0 sicuramente la versione pi\u00f9 costosa.<\/p>\n\n\n\n

In quinto luogo, specificare le modalit\u00e0 di segnalazione e valutazione. Ad esempio, 14 giorni per i danni visibili subiti durante il trasporto, 30 giorni per i difetti riscontrati dopo l\u2019ispezione e quarantena immediata in caso di sospetti problemi di sicurezza. Il richiedente deve fornire il numero d\u2019ordine, il codice di identificazione, la griglia di riferimento, le immagini, la storia di pulizia, la data di installazione e l\u2019esposizione ambientale.<\/p>\n\n\n\n

\"Vetro<\/figure>\n\n\n\n

L'errore che costa caro: lasciare che sia l'agenzia pubblicitaria a redigere il testo della garanzia per i servizi relativi ai vetri di sicurezza<\/h2>\n\n\n\n

\u201cL\u2019espressione \u201dgaranzia di ottimizzazione della sicurezza\u201d pu\u00f2 rivelarsi dannosa.<\/p>\n\n\n\n

Il fatto che un vetro sia di sicurezza non significa che non possano verificarsi lesioni. Significa che il prodotto \u00e8 stato progettato o testato per ridurre specifici rischi di lesioni in caso di impatto umano in determinate condizioni. Questa distinzione \u00e8 importante nelle universit\u00e0, nelle strutture sanitarie, nei centri commerciali, nei terminal aeroportuali e negli stabilimenti produttivi. Una garanzia non dovrebbe implicare la prevenzione illimitata delle lesioni.<\/p>\n\n\n\n

Per le aree a rischio di impatto umano, collegare la garanzia ai criteri e all\u2019uso previsto. Se il vetro \u00e8 destinato a porte, vetrate laterali, ringhiere, box doccia o divisori pubblici, specificare i requisiti di prova e l\u2019applicazione adeguati. Se non \u00e8 progettato per parapetti, vetrate sopraelevate o installazioni resistenti al fuoco, indicarlo chiaramente.<\/p>\n\n\n\n

Ecco perch\u00e9 vetro su misura per uso professionale, venduto direttamente dalla fabbrica<\/a> Non si deve ricorrere alle clausole di garanzia relative al vetro decorativo quando lo stesso prodotto viene collocato in un\u2019area pubblica, adiacente a zone soggette a carico o soggetta a normative specifiche. Lo stesso identico prodotto? Forse. Lo stesso identico rischio? Neanche per sogno.<\/p>\n\n\n\n

Un quadro di riferimento pratico per le garanzie relative alle applicazioni del vetro ad alto rischio<\/h2>\n\n\n\n

Utilizza questa struttura prima di lasciare che qualcuno esprima un'opinione sul prezzo.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Riconoscimento degli articoli: composizione, spessore, rivestimenti, strato intermedio, distanziatore, gas, finiture dei bordi, terapia termica, requisiti, set.<\/li>\n\n\n\n
  2. Campi di applicazione: interni, esterni, superfici verticali, inclinate, sopraelevate, resistenti al fuoco, a protezione contro le esplosioni, in ambienti umidi, in riva al mare, in alta quota.<\/li>\n\n\n\n
  3. Problemi trattati: tabelle distinte per reclami relativi all\u2019estetica, alla struttura, alle guarnizioni, agli strati intermedi, ai rivestimenti, alla resistenza al fuoco e agli urti.<\/li>\n\n\n\n
  4. Durata della garanzia: termini diversi a seconda dei vari tipi di guasto.<\/li>\n\n\n\n
  5. Procedura di richiesta: data limite per la notifica, accesso all\u2019esame, verifica dei diritti civili, documenti richiesti.<\/li>\n\n\n\n
  6. Limiti di intervento: sostituzione, trasporto, manodopera, attrezzature per l\u2019accessibilit\u00e0, problemi gravi.<\/li>\n\n\n\n
  7. Esclusioni: pagamento rateale, stile, movimento della struttura, pulizia, urti, stoccaggio, prodotti non idonei, uso improprio dal punto di vista ambientale.<\/li>\n\n\n\n
  8. Requisiti normativi: ASTM, ANSI, CPSC, EN, ISO, regolamento edilizio locale, requisiti di progetto.<\/li>\n\n\n\n
  9. Tracciabilit\u00e0: marchio \"lite\", numero di lotto, data di produzione, documento di controllo qualit\u00e0, certificato di collaudo.<\/li>\n\n\n\n
  10. Condizione di validit\u00e0: la garanzia di servizio continua a distinguersi dai casi di controversie relative al rimborso, dai lavori in sospeso e dai casi non contemplati dal contratto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Quest\u2019ultimo punto \u00e8 importante. Il caso della Corte Suprema di Singapore che ho citato in precedenza dimostra che la presentazione della garanzia e la correzione possono essere considerate come impegni distinti, e non come un unico concetto vago di \u201clavoro incompiuto\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    FAQ<\/h2>\n\n\n\n

    Cosa dovrebbero prevedere le condizioni di garanzia del vetro per le applicazioni a rischio?<\/h3>\n\n\n\n

    I termini di garanzia relativi al vetro per applicazioni a rischio devono definire il tipo di vetro, il contesto di installazione, le modalit\u00e0 di guasto coperte, l\u2019elenco delle esclusioni, la procedura di ispezione, il termine per la notifica, la responsabilit\u00e0 in caso di sostituzione, gli obblighi relativi alla manodopera e i requisiti prestazionali normativi, in modo che il cliente sappia con precisione quando i guasti relativi ai vetri di sicurezza, alle unit\u00e0 isolanti (IGU) o ai vetri stratificati diventano una responsabilit\u00e0 del fornitore. A seguito di tale interpretazione, la clausola dovrebbe indicare specifici difetti: guasto delle guarnizioni, delaminazione, rottura spontanea, deterioramento del rivestimento, infiltrazione d\u2019acqua, opacizzazione, distorsione visiva o non conformit\u00e0 alla resistenza al fuoco.<\/p>\n\n\n\n

    Come si definiscono i termini di garanzia per le applicazioni in vetro senza fare promesse eccessive?<\/h3>\n\n\n\n

    Per definire i termini di garanzia per le applicazioni in vetro senza fare promesse eccessive, \u00e8 necessario collegare ogni garanzia a un prodotto specifico, a un caso d\u2019uso specifico, a un problema specifico, a un periodo specifico e a una soluzione specifica, escludendo al contempo errori di progettazione, installazioni errate, prodotti incompatibili, tensioni termiche, danni da impatto, drenaggio inadeguato e modifiche non autorizzate successive alla fabbricazione. In questo modo la garanzia rimane facilmente vantaggiosa senza trasformare il fornitore in una compagnia assicurativa per l\u2019intero edificio.<\/p>\n\n\n\n

    Qual \u00e8 la differenza tra una garanzia sul vetro architettonico e una garanzia sul vetro industriale?<\/h3>\n\n\n\n

    Una garanzia sul vetro architettonico si concentra generalmente su aspetti quali l\u2019aspetto estetico, la superficie delle facciate continue, la conformit\u00e0 alle norme, la sicurezza, le prestazioni estetiche, termiche e di sistema, mentre una garanzia sui servizi relativi al vetro industriale pu\u00f2 coprire una gamma pi\u00f9 ampia di vetri, tra cui vetrine, divisori interni, elettrodomestici, arredi, elementi decorativi e forniture per progetti, con soluzioni pi\u00f9 semplici e procedure di reclamo molto pi\u00f9 brevi. La sovrapposizione \u00e8 reale, ma il profilo di rischio non \u00e8 esattamente lo stesso.<\/p>\n\n\n\n

    La garanzia sulla guarnizione dell'IGU dovrebbe avere una durata di 10 anni?<\/h3>\n\n\n\n

    Il guasto della guarnizione IGU \u00e8 generalmente coperto per dieci anni, ma solo se la garanzia di servizio limita chiaramente la copertura assicurativa alla formazione visibile di condensa o di una pellicola all\u2019interno della cavit\u00e0 sigillata, causata dal guasto della tenuta ermetica in condizioni approvate di installazione, drenaggio, stoccaggio e ambiente. La durata di dieci anni non dovrebbe includere automaticamente la manodopera, l\u2019accesso agli strumenti, i danni, le sollecitazioni termiche o la sostituzione del vetro causati da problemi strutturali.<\/p>\n\n\n\n

    La delaminazione del vetro stratificato e le prestazioni in termini di sicurezza costituiscono lo stesso problema di garanzia?<\/h3>\n\n\n\n

    La delaminazione del vetro stratificato e l\u2019efficacia in termini di sicurezza non costituiscono lo stesso problema di garanzia, poich\u00e9 la delaminazione riguarda la stabilit\u00e0 dell\u2019incollaggio, la resistenza all\u2019umidit\u00e0, i problemi relativi ai bordi e la qualit\u00e0 ottica, mentre i problemi relativi all\u2019efficacia in termini di sicurezza riguardano il comportamento, la ritenzione del pezzo, la resistenza alla penetrazione o le prestazioni di assemblaggio certificate secondo un criterio definito. La loro fusione in un\u2019unica clausola d\u00e0 origine a controversie evitabili.<\/p>\n\n\n\n

    Chi dovrebbe pagare la manodopera nel caso in cui il vetro si rompa?<\/h3>\n\n\n\n

    La manodopera necessaria in caso di rottura del vetro deve essere pagata solo se la garanzia prevede espressamente che la manodopera sia inclusa, specifica l\u2019entit\u00e0 degli interventi e indica se sono coperti l\u2019accesso alle attrezzature, le gru, il controllo del traffico in cantiere, la sicurezza, il lavoro notturno, la rimozione, lo smaltimento e la reinstallazione. In caso contrario, molti fornitori tratteranno l\u2019intervento semplicemente come una sostituzione del prodotto, il che potrebbe causare sorprese ai proprietari in un secondo momento.<\/p>\n\n\n\n

    Stabilire i termini della garanzia prima della spedizione del vetro<\/h2>\n\n\n\n

    La preparazione delle garanzie non \u00e8 un lavoro d\u2019ufficio. \u00c8 ingegneria del rischio in forma scritta.<\/p>\n\n\n\n

    Se vi occupate della scelta, dell\u2019approvvigionamento o della vendita di vetri a rischio, non aspettate che si verifichi il primo vetro rotto, la prima vetrata isolante appannata, il primo bordo scheggiato o il primo pannello di una parete a tendina che perde per capire cosa comporti la garanzia di servizio. Inserite fin da ora nel contratto le clausole relative alle richieste di risarcimento. Specificate il tipo di vetro. Definite il rischio. Definite la soluzione.<\/p>\n\n\n\n

    Per i gruppi di lavoro incaricati dell\u2019acquisto di vetri isolanti personalizzati (IGU), vetri laminati di sicurezza, sistemi antincendio, pannelli temperati o vetri anti-esplosione, \u00e8 opportuno iniziare la discussione partendo dalle caratteristiche tecniche e dalle modalit\u00e0 di guasto, non dalle promesse contenute nei cataloghi di vendita. Successivamente, occorre garantire che la garanzia sia in linea con i principi della fisica.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Le garanzie sui vetri ad alto rischio falliscono quando sembrano testi promozionali anzich\u00e9 istruzioni tecniche precise. Questa guida illustra come redigere i termini di garanzia sui vetri in modo che resistano a infiltrazioni d\u2019acqua, guasti alle guarnizioni, rischi da impatto, carichi da esplosione e accuse reciproche tra appaltatori.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2504,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"categories":[18],"tags":[1439,1436,1435,1437,1438],"class_list":["post-2503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-glass-industry-trends-standards","tag-architectural-glass-warranty","tag-commercial-glass-warranty-terms","tag-glass-warranty-terms","tag-glazing-warranty-clauses","tag-safety-glazing-warranty"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2503"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2507,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503\/revisions\/2507"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}