{"id":2503,"date":"2026-06-08T01:36:10","date_gmt":"2026-06-08T01:36:10","guid":{"rendered":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/?p=2503"},"modified":"2026-06-08T01:38:16","modified_gmt":"2026-06-08T01:38:16","slug":"writing-better-warranty-terms-for-high-risk-glass-applications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/writing-better-warranty-terms-for-high-risk-glass-applications\/","title":{"rendered":"Opracowywanie lepszych warunk\u00f3w gwarancji dla zastosowa\u0144 szklanych o wysokim ryzyku"},"content":{"rendered":"

Zaczn\u0119 od tego, o czym si\u0119 nie m\u00f3wi: wiele warunk\u00f3w gwarancji na szk\u0142o jest sformu\u0142owanych tak, by brzmia\u0142y uspokajaj\u0105co na etapie sk\u0142adania oferty, a na etapie zg\u0142aszania roszczenia okazuje si\u0119, \u017ce s\u0105 niemal bezsensowne, poniewa\u017c w dokumentacji nigdy nie jest sprecyzowane, czy \u201cawaria\u201d oznacza uszkodzenie samoistne, uszkodzenie uszczelnienia, rozwarstwienie, zamglenie, uszkodzenie spowodowane siarczkiem niklu, przedostanie si\u0119 wody, uszkodzenie uderzeniowe, uszkodzenie boczne czy te\u017c nieprawid\u0142owe pod\u0142o\u017cenie podk\u0142adek przez instalatora. Za co wi\u0119c dok\u0142adnie p\u0142aci nabywca?<\/p>\n\n\n\n

Zastosowania szk\u0142a w warunkach wysokiego ryzyka nie toleruj\u0105 nieprecyzyjnych sformu\u0142owa\u0144. Powierzchnie \u015bcian os\u0142onowych, \u015bwietliki dachowe, fasady odporne na wybuchy, przegrody przeciwpo\u017carowe, szyby okap\u00f3w kuchennych, przeszklenia wysuni\u0119te, drzwi szpitalne, fasady lotniskowe, nadmorskie szyby zespolone, systemy dost\u0119pu do obiekt\u00f3w instytucjonalnych \u2013 nie s\u0105 to elementy o charakterze estetycznym. S\u0105 to elementy s\u0142u\u017c\u0105ce do przenoszenia ryzyka, wykonane z krzemionki, szk\u0142a sodowo-wapniowego, PVB, SGP, PIB, silikonu, aluminium, \u015brodka osuszaj\u0105cego, test\u00f3w termicznych, norm ASTM C1048, ASTM C1172, ANSI Z97.1, CPSC 16 CFR Component 1201 oraz mn\u00f3stwa okropnych e-maili po przekazaniu obiektu.<\/p>\n\n\n\n

Dokument s\u0105dowy nie jest typem niejasnych gwarancji. W jednej ze spraw dotycz\u0105cych sporu budowlanego rozpatrywanej przez S\u0105d Najwy\u017cszy w Singapurze zarzuty dotyczy\u0142y wadliwego szk\u0142a w szklanej \u015bcianie os\u0142onowej, nieprzed\u0142o\u017cenia 10-letniej gwarancji oraz problem\u00f3w z wodoszczelno\u015bci\u0105 szklanej \u015bciany os\u0142onowej i prac zwi\u0105zanych z oszkleniem; s\u0105d uzna\u0142 p\u00f3\u017aniej, \u017ce zobowi\u0105zanie do udzielenia 10-letniej gwarancji nale\u017cy traktowa\u0107 odr\u0119bnie od usuni\u0119cia wad ju\u017c wykonanych prac. Oto wniosek: sformu\u0142owania dotycz\u0105ce gwarancji serwisowej to nie tylko dokumenty. To drugie pole bitwy.<\/p>\n\n\n\n

\"Szk\u0142o<\/figure>\n\n\n\n

Dlaczego warunki gwarancji na szk\u0142o wysokiego ryzyka zawodz\u0105<\/h2>\n\n\n\n

Wiele spor\u00f3w dotycz\u0105cych gwarancji serwisowej zaczyna si\u0119 od niedba\u0142ego sformu\u0142owania: \u201cobowi\u0105zuje w przypadku wad produkt\u00f3w i wykonania\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

To zdanie jest tanie. Wygl\u0105da na typowe. To w\u0142a\u015bnie tam najcz\u0119\u015bciej trac\u0105 si\u0119 pieni\u0105dze.<\/p>\n\n\n\n

W przypadku szk\u0142a ozdobnego o niskim stopniu ryzyka mo\u017ce to wystarczy\u0107. Je\u015bli chodzi o Powierzchnia \u015bciany os\u0142onowej zgodna z projektem Szk\u0142o izolacyjne IGU<\/a>, to zdecydowanie za ma\u0142o. Gwarancja na szyby zespolone musi rozr\u00f3\u017cnia\u0107 uszkodzenia uszczelki od zniekszta\u0142ce\u0144 optycznych, utrat\u0119 argonu od kondensacji, b\u0142\u0119dy zwi\u0105zane z usuni\u0119ciem kraw\u0119dzi od uszkodze\u0144 transportowych oraz uk\u0142ad wyr\u00f3wnywania ci\u015bnienia od b\u0142\u0119d\u00f3w produkcyjnych.<\/p>\n\n\n\n

W materia\u0142ach CPSC dotycz\u0105cych elektronicznego sk\u0142adania wniosk\u00f3w i certyfikat\u00f3w z 2024 r. materia\u0142y szklane stosowane w architekturze nadal s\u0105 klasyfikowane zgodnie z 16 CFR, komponent 1201, w ramach nast\u0119puj\u0105cych kategorii: produkcja szk\u0142a p\u0142askiego, produkcja drzwi i okien drewnianych, produkcja wyrob\u00f3w szklanych oraz produkcja drzwi i okien stalowych. T\u0142umaczenie: Szyby zabezpieczaj\u0105ce i ochronne nie s\u0105 jedynie kwesti\u0105 wysokiej jako\u015bci na hali produkcyjnej; podlegaj\u0105 one kontrolowanym klasyfikacjom produkt\u00f3w, w ramach kt\u00f3rych dokumentacja jest powi\u0105zana z danym produktem.<\/p>\n\n\n\n

Ponadto zgodnie z wytycznymi OSHA dotycz\u0105cymi bezpiecze\u0144stwa i ochrony w ma\u0142ych przedsi\u0119biorstwach drzwi szklane, panele w drzwiach, okna i podobne elementy nara\u017cone na uderzenia os\u00f3b powinny by\u0107 wykonane ze szk\u0142a bezpiecznego spe\u0142niaj\u0105cego wymagania dotycz\u0105ce odporno\u015bci na uderzenia. To jedno zdanie powinno przerazi\u0107 ka\u017cdego, kto promuje \u201cstandardow\u0105 gwarancj\u0119 serwisow\u0105\u201d w plac\u00f3wkach edukacyjnych, budynkach u\u017cyteczno\u015bci publicznej, w\u0119z\u0142ach komunikacyjnych czy sklepach detalicznych.<\/p>\n\n\n\n

Surowa rzeczywisto\u015b\u0107: gwarancja serwisowa to nie obietnica, a procedura rozpatrywania zg\u0142osze\u0144<\/h2>\n\n\n\n

Nie ufam gwarancjom, w kt\u00f3rych nie wyja\u015bniono, jak zg\u0142osi\u0107 roszczenie.<\/p>\n\n\n\n

Rygorystyczna gwarancja na szk\u0142o architektoniczne powinna by\u0107 opracowana na wz\u00f3r procedury laboratoryjnej o surowych wymogach. Kto dokonuje oceny? W ci\u0105gu ilu dni? Jakie zdj\u0119cia s\u0105 wymagane? Czy dopuszczalne s\u0105 badania niszcz\u0105ce? Kto pokrywa koszty, je\u015bli panel jest obecnie zamontowany na wysoko\u015bci 22 pi\u0119ter nad poziomem gruntu? Co si\u0119 stanie, je\u015bli w\u0142a\u015bciciel wyczy\u015bci\u0142 obj\u0119te gwarancj\u0105 szk\u0142o alkalicznym \u015brodkiem czyszcz\u0105cym o pH 12? Kto ustala, czy odpryski na kraw\u0119dziach powsta\u0142y w wyniku budowy, transportu, przechowywania, monta\u017cu czy ruch\u00f3w konstrukcji?<\/p>\n\n\n\n

W warunkach gwarancji dotycz\u0105cych szk\u0142a wysokiego ryzyka niejednoznaczno\u015b\u0107 nie jest kwesti\u0105 neutraln\u0105. Zazwyczaj sprzyja ona stronie dysponuj\u0105cej lepsz\u0105 dokumentacj\u0105, znacznie wi\u0119kszymi \u015brodkami finansowymi lub wi\u0119ksz\u0105 kontrol\u0105 nad dokumentacj\u0105 z placu budowy.<\/p>\n\n\n\n

Dla Opcje warstw po\u015brednich \u2013 hurtowa sprzeda\u017c przezroczystego szk\u0142a laminowanego<\/a>, w gwarancji nale\u017cy wymieni\u0107 rodzaj warstwy po\u015bredniej: PVB, EVA, ionoplast lub SGP. Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c okre\u015bli\u0107, co uznaje si\u0119 za rozwarstwienie, powstawanie p\u0119cherzyk\u00f3w, \u017c\u00f3\u0142kni\u0119cie, zm\u0119tnienie, wybielenie kraw\u0119dzi, przedostawanie si\u0119 wilgoci oraz bezpo\u015brednie nara\u017cenie na dzia\u0142anie substancji chemicznych po monta\u017cu. Sformu\u0142owanie \u201cuszkodzenie szk\u0142a laminowanego\u201d jest zbyt og\u00f3lne. Lepszym sformu\u0142owaniem jest: \u201cWidoczne rozwarstwienie wykraczaj\u0105ce poza 6 mm od ods\u0142oni\u0119tej kraw\u0119dzi w ci\u0105gu 5 lat przy u\u017cytkowaniu w suchych warunkach wewn\u0119trznych, z wy\u0142\u0105czeniem bezpo\u015bredniego nara\u017cenia na stoj\u0105c\u0105 wod\u0119\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Brzydkie? Tak. Przydatne? R\u00f3wnie\u017c tak.<\/p>\n\n\n\n

\"Szk\u0142o<\/figure>\n\n\n\n

Gwarancja na us\u0142ug\u0119 powinna by\u0107 dostosowana do rodzaju szk\u0142a<\/h2>\n\n\n\n

Nie mo\u017cna sporz\u0105dzi\u0107 jednej gwarancji obejmuj\u0105cej wszystkie rodzaje szk\u0142a.<\/p>\n\n\n\n

Szk\u0142o bezpieczne zachowuje si\u0119 inaczej ni\u017c szk\u0142o laminowane. Szyby zespolone dzia\u0142aj\u0105 inaczej ni\u017c szyby monolityczne. Ognioodporne systemy laminowane to nie tylko \u201cszk\u0142o plus warstwa po\u015brednia\u201d. Szk\u0142o chroni\u0105ce przed wybuchami to uk\u0142ad o okre\u015blonych w\u0142a\u015bciwo\u015bciach: szk\u0142o, warstwa po\u015brednia, mocowanie w ramie, kotwienie, uszczelnienie oraz mechanizmy utrzymuj\u0105ce pod obci\u0105\u017ceniem impulsowym.<\/p>\n\n\n\n

Dla szk\u0142o przeciwwybuchowe o zwi\u0119kszonej wytrzyma\u0142o\u015bci na uderzenia, przeznaczone do zastosowa\u0144 zwi\u0105zanych z bezpiecze\u0144stwem i ochron\u0105<\/a>, w tre\u015bci gwarancji serwisowej nale\u017cy unika\u0107 sformu\u0142owa\u0144 sugeruj\u0105cych odporno\u015b\u0107 na wybuchy, chyba \u017ce okre\u015blono spos\u00f3b monta\u017cu, konstrukcj\u0119 no\u015bn\u0105, spos\u00f3b zakotwiczenia, ci\u015bnienie pr\u00f3bne, czas trwania impulsu oraz klas\u0119 zagro\u017cenia. Element sprzedawany jako cz\u0119\u015b\u0107 systemu ochronnego nie mo\u017ce ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015bci za ca\u0142\u0105 powierzchni\u0119 \u015bciany, chyba \u017ce dostawca odpowiada za ca\u0142\u0105 \u015bcian\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Dla szk\u0142o laminowane ognioodporne prosto z fabryki<\/a>, gwarancja powinna odr\u00f3\u017cnia\u0107 problemy optyczne od zgodno\u015bci z normami przeciwpo\u017carowymi, uwzgl\u0119dniaj\u0105c zgodno\u015b\u0107 z przepisami, stan uszczelnienia kraw\u0119dzi, wyr\u00f3wnanie monta\u017cowe, zatwierdzon\u0105 konstrukcj\u0119 no\u015bn\u0105, wyko\u0144czenie ods\u0142oni\u0119tych bok\u00f3w oraz modyfikacje powierzchni. Nie nale\u017cy dokonywa\u0107 przycinania, szlifowania ani wyg\u0142adzania kraw\u0119dzi po uzyskaniu certyfikatu, chyba \u017ce zosta\u0142o to wyra\u017anie zaakceptowane.<\/p>\n\n\n\n

Dla Szk\u0142o hartowane o polerowanych kraw\u0119dziach na poziomie fabrycznym<\/a>, w opisie nale\u017cy uwzgl\u0119dni\u0107 takie kwestie, jak wysoka jako\u015b\u0107 kraw\u0119dzi, falowanie rolkowe, wygi\u0119cie, anizotropia, uszkodzenia spontaniczne, badania po wygrzewaniu, rysy na powierzchni oraz efekt kraw\u0119dziowy po dostawie. Uszkodzenia szk\u0142a bezpiecznego s\u0105 zazwyczaj nag\u0142e. Nie oznacza to jednak, \u017ce ka\u017cde p\u0119kni\u0119cie wynika z wady produkcyjnej.<\/p>\n\n\n\n

Okres obowi\u0105zywania gwarancji na us\u0142ug\u0119 jest zazwyczaj tylko odwr\u00f3ceniem uwagi<\/h2>\n\n\n\n

Wszyscy prosz\u0105 o 10 lat.<\/p>\n\n\n\n

No dobrze. Ale 10 lat czego?<\/p>\n\n\n\n

Dziesi\u0119cioletnia gwarancja na uszczelnienie IGU mo\u017ce by\u0107 uzasadniona w przypadku uszkodzenia uszczelnienia hermetycznego podczas normalnego u\u017cytkowania w pozycji pionowej na zewn\u0105trz. 10 lat na zniekszta\u0142cenia optyczne? Zazwyczaj to nonsens. Dziesi\u0119\u0107 lat na bezpiecze\u0144stwo boczne szk\u0142a laminowanego w wilgotnych warunkach zewn\u0119trznych z ods\u0142oni\u0119tymi kraw\u0119dziami? Szkodliwe. Dziesi\u0119\u0107 lat na odporno\u015b\u0107 na wybuch po wymianie niezatwierdzonej ramy? Nie.<\/p>\n\n\n\n

Warunki gwarancji na us\u0142ugi zwi\u0105zane ze szk\u0142em przemys\u0142owym powinny uwzgl\u0119dnia\u0107 podzia\u0142 okresu gwarancji wed\u0142ug kategorii usterek:<\/p>\n\n\n\n

Miejsce realizacji gwarancji<\/th>Znacznie lepszy termin<\/th>Z\u0142e okre\u015blenie<\/th>Wniosek o przeprowadzenie dowodu<\/th>Typowe wy\u0142\u0105czenie<\/th><\/tr><\/thead>
Uszkodzenie uszczelki szyby zespolonej<\/td>10 lat<\/td>\u201cCa\u0142e \u017cycie\u201d<\/td>Zdj\u0119cia kondensacji wewn\u0105trz, numer identyfikacyjny zestawu, orientacja obiektu, szczeg\u00f3\u0142y dotycz\u0105ce przek\u0142adek i uszczelek<\/td>Napi\u0119cia monta\u017cowe, zatkane systemy odprowadzania wody<\/td><\/tr>
Rozwarstwienie laminatu<\/td>5 lat w pomieszczeniu \/ znacznie kr\u00f3cej na zewn\u0105trz, na ods\u0142oni\u0119tej kraw\u0119dzi<\/td>\u201cBrak rozwarstwienia\u201d<\/td>Zdj\u0119cia kraw\u0119dzi, nara\u017cenie na wilgo\u0107, rodzaj warstwy po\u015bredniej<\/td>Stoj\u0105ca woda, niekompatybilne \u015brodki uszczelniaj\u0105ce<\/td><\/tr>
Uszkodzenia spowodowane hartowaniem<\/td>Ocena od dostawy do monta\u017cu lub ocena uszkodze\u0144 w ograniczonym zakresie<\/td>\u201cObejmowane szkody\u201d<\/td>Schemat uszkodze\u0144, ogl\u0119dziny boczne, rejestr przypadk\u00f3w na stronie internetowej<\/td>Uderzenia, uszkodzenia kraw\u0119dzi, napr\u0119\u017cenia termiczne spowodowane przez folie<\/td><\/tr>
Szk\u0142o ognioodporne<\/td>Zwi\u0105zane z nadaniem legitymizacji poprzez wpis do rejestru<\/td>Og\u00f3lna gwarancja na produkt i us\u0142ugi<\/td>Etykieta, system ramowy, wykaz, dokumentacja instalacyjna<\/td>Ci\u0119cie w terenie, konstrukcja niezatwierdzona<\/td><\/tr>
Szk\u0142o chroni\u0105ce przed wybuchami<\/td>Warunki uruchomienia okre\u015blone dla danego projektu<\/td>\u201cGwarancja na odporno\u015b\u0107 na wybuchy\u201d<\/td>Dokumentacja badania, zgryz ramowy, kotwiczenie, specyfikacja laminatu<\/td>Wymiana konstrukcji no\u015bnej, konieczne jest wykonanie wielu projekt\u00f3w podp\u00f3r<\/td><\/tr>
Atrakcyjna pow\u0142oka\/odcie\u0144<\/td>2\u20135 lat, w zale\u017cno\u015bci od stopnia nara\u017cenia<\/td>\u201cGwarantowany cie\u0144\u201d<\/td>Zestaw os\u0142on, protok\u00f3\u0142 czyszczenia, bezpo\u015brednia ekspozycja na promieniowanie UV<\/td>\u015arodki czyszcz\u0105ce o dzia\u0142aniu \u015bciernym lub alkalicznym<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

To tutaj szk\u0142o barwione i utwardzone zgodne ze specyfikacj\u0105 projektu<\/a> wymaga innego sformu\u0142owania gwarancji ni\u017c w przypadku przezroczystego, sztywnego szk\u0142a przeznaczonego do wn\u0119trz. Szk\u0142o barwione i warstwowe mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z ryzykiem napr\u0119\u017ce\u0144 termicznych, wra\u017cliwo\u015bci\u0105 na czyszczenie, problemami z trwa\u0142o\u015bci\u0105 koloru oraz rozbie\u017cno\u015bciami w dopasowaniu partii, kt\u00f3rych standardowe sformu\u0142owanie gwarancji z pewno\u015bci\u0105 nie uwzgl\u0119dnia.<\/p>\n\n\n\n

Postanowienia, kt\u00f3rych na pewno bym si\u0119 sprzeciwi\u0142, aby znalaz\u0142y si\u0119 w tek\u015bcie<\/h2>\n\n\n\n

Dobry zapis gwarancyjny nie jest o wiele d\u0142u\u017cszy dlatego, \u017ce prawnicy lubi\u0105 pisa\u0107 na klawiaturze. Jest d\u0142u\u017cszy, poniewa\u017c rzeczywisto\u015b\u0107 kryminalistyczna jest nieuporz\u0105dkowana.<\/p>\n\n\n\n

Na pocz\u0105tek nale\u017cy zdefiniowa\u0107 produkt. Samo okre\u015blenie \u201cszk\u0142o\u201d to zdecydowanie za ma\u0142o. Nale\u017cy poda\u0107 pe\u0142n\u0105 specyfikacj\u0119: 8 mm HS + 1,52 mm SGP + 8 mm HS, powierzchnia low-E # 2, przek\u0142adka typu \u201ewarm-edge\u201d, przestrze\u0144 wype\u0142niona argonem, drugie uszczelnienie silikonowe, monta\u017c w pionowej \u015bcianie os\u0142onowej, oszklenie suche wewn\u0105trz budynku lub zewn\u0119trzne, czterostronne oszklenie strukturalne silikonowe. Je\u015bli gwarancja serwisowa nie okre\u015bla sposobu monta\u017cu, sprawa z pewno\u015bci\u0105 dotknie wszystkich.<\/p>\n\n\n\n

Po drugie, nale\u017cy zdefiniowa\u0107 obj\u0119te gwarancj\u0105 rodzaje uszkodze\u0144. Nale\u017cy powiedzie\u0107: \u201cawaria uszczelnienia powoduj\u0105ca widoczn\u0105 kondensacj\u0119 wewn\u0105trz komory szyby zespolonej\u201d, a nie \u201cniska wydajno\u015b\u0107\u201d. Nale\u017cy stwierdzi\u0107: \u201codwarstwienie warstwy po\u015bredniej w szybie laminowanej widoczne przy przekroczeniu okre\u015blonej odporno\u015bci kraw\u0119dziowej\u201d, a nie \u201cproblem z szyb\u0105 laminowan\u0105\u201d. Nale\u017cy powiedzie\u0107: \u201cutrata klasy odporno\u015bci ogniowej z powodu niezgodno\u015bci produkcyjnej\u201d, a nie \u201cproblem ze szk\u0142em ognioodpornym\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Po trzecie, nale\u017cy dok\u0142adnie okre\u015bli\u0107 wy\u0142\u0105czenia. Aktywno\u015b\u0107 strukturalna, napr\u0119\u017cenia termiczne wynikaj\u0105ce z modyfikacji po monta\u017cu, niekompatybilny sk\u0142ad chemiczny uszczelniacza, niew\u0142a\u015bciwe osadzenie, stoj\u0105ca woda, niewystarczaj\u0105ce odprowadzanie wody, niedozwolone \u015brodki czyszcz\u0105ce, ci\u0119cie po wykonaniu, nieprawid\u0142owe przechowywanie, uderzenie twardym przedmiotem, samoistne p\u0119kanie siarczku niklu, o ile nie przeprowadzono badania na wygrzewanie i nie uwzgl\u0119dniono tego w projekcie, oraz ugi\u0119cie konstrukcji przekraczaj\u0105ce L\/175 lub normy robocze.<\/p>\n\n\n\n

Po czwarte, nale\u017cy okre\u015bli\u0107 zakres us\u0142ug. Tylko wymiana szyby? Szyba wraz z transportem? Szyba wraz z robocizn\u0105? Dost\u0119p dla d\u017awigu? Prace wieczorne? Kierowanie ruchem na stronie internetowej? Usuni\u0119cie niesprawnych system\u00f3w? Ochrona obiektu? Utylizacja? Je\u015bli w gwarancji nie ma takich informacji, kto\u015b z pewno\u015bci\u0105 domaga\u0107 si\u0119 b\u0119dzie najbardziej kosztownej opcji.<\/p>\n\n\n\n

Po pi\u0105te, nale\u017cy okre\u015bli\u0107 zasady zg\u0142aszania i oceny. Proponuj\u0119 np. 14 dni w przypadku widocznych uszkodze\u0144 powsta\u0142ych podczas transportu, 30 dni w przypadku wad wykrytych po monta\u017cu oraz natychmiastow\u0105 kwarantann\u0119 w przypadku podejrzenia problem\u00f3w zwi\u0105zanych z bezpiecze\u0144stwem. Wnioskodawca musi poda\u0107 numer zam\u00f3wienia, oznaczenie produktu, wsp\u00f3\u0142rz\u0119dne lokalizacji, zdj\u0119cia, histori\u0119 czyszczenia, dat\u0119 monta\u017cu oraz warunki \u015brodowiskowe, na jakie produkt by\u0142 nara\u017cony.<\/p>\n\n\n\n

\"Szk\u0142o<\/figure>\n\n\n\n

Kosztowna pomy\u0142ka: powierzenie agencji reklamowej opracowania tre\u015bci gwarancji na us\u0142ugi zwi\u0105zane z szybami zabezpieczaj\u0105cymi i ochronnymi<\/h2>\n\n\n\n

\u201cGwarancja poprawy bezpiecze\u0144stwa\u201d to sformu\u0142owanie, kt\u00f3re mo\u017ce ci zaszkodzi\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Zastosowanie szyb bezpiecznych nie oznacza, \u017ce nie mo\u017ce doj\u015b\u0107 do obra\u017ce\u0144. Oznacza to jedynie, \u017ce produkt zosta\u0142 zaprojektowany lub przetestowany pod k\u0105tem ograniczenia okre\u015blonych zagro\u017ce\u0144 zwi\u0105zanych z uderzeniem cz\u0142owieka w okre\u015blonych warunkach. To rozr\u00f3\u017cnienie ma znaczenie w szko\u0142ach wy\u017cszych, plac\u00f3wkach s\u0142u\u017cby zdrowia, centrach handlowych, terminalach lotniczych oraz zak\u0142adach produkcyjnych. Gwarancja nie powinna sugerowa\u0107 ca\u0142kowitego wyeliminowania ryzyka obra\u017ce\u0144.<\/p>\n\n\n\n

W przypadku obszar\u00f3w nara\u017conych na ryzyko zwi\u0105zane z oddzia\u0142ywaniem cz\u0142owieka nale\u017cy powi\u0105za\u0107 gwarancj\u0119 z kryteriami i przeznaczeniem produktu. Je\u015bli szk\u0142o jest przeznaczone do drzwi, paneli bocznych, balustrad, kabin prysznicowych lub przegr\u00f3d w miejscach publicznych, nale\u017cy poda\u0107 odpowiednie wymagania testowe i przeznaczenie. Je\u015bli nie jest ono przeznaczone do balustrad ochronnych, przeszklonych element\u00f3w nadg\u0142owowych ani konstrukcji ognioodpornych, nale\u017cy to r\u00f3wnie\u017c zaznaczy\u0107.<\/p>\n\n\n\n

To w\u0142a\u015bnie dlatego szk\u0142o robocze szyte na miar\u0119, prosto z fabryki<\/a> Nie wolno stosowa\u0107 sformu\u0142owa\u0144 dotycz\u0105cych gwarancji na szk\u0142o dekoracyjne, gdy ten sam produkt trafia bezpo\u015brednio do obszaru publicznego, nara\u017conego na obci\u0105\u017cenia lub podlegaj\u0105cego przepisom budowlanym. Czy to dok\u0142adnie ten sam produkt? By\u0107 mo\u017ce. Czy zagro\u017cenie jest dok\u0142adnie takie samo? Nie ma nawet mowy.<\/p>\n\n\n\n

Praktyczne ramy gwarancyjne dla zastosowa\u0144 szk\u0142a o wysokim stopniu ryzyka<\/h2>\n\n\n\n

Skorzystaj z tego schematu, zanim ktokolwiek zd\u0105\u017cy wypowiedzie\u0107 si\u0119 na temat ceny.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Identyfikacja elementu: sk\u0142ad, grubo\u015b\u0107, pow\u0142oki, warstwa po\u015brednia, element dystansowy, gaz, wyko\u0144czenie kraw\u0119dzi, terapia ciep\u0142em, wymagania, zestaw.<\/li>\n\n\n\n
  2. Przeznaczenie: zastosowania wewn\u0119trzne, zewn\u0119trzne, na powierzchniach pionowych, pochy\u0142ych, nad g\u0142ow\u0105, ognioodporne, chroni\u0105ce przed wybuchami, w wilgotnych pomieszczeniach, w pobli\u017cu morza, na du\u017cych wysoko\u015bciach.<\/li>\n\n\n\n
  3. Obejmowane problemy: r\u00f3\u017cne tabele dotycz\u0105ce roszcze\u0144 zwi\u0105zanych z estetyk\u0105, konstrukcj\u0105, uszczelnieniem, warstwami po\u015brednimi, pow\u0142okami, odporno\u015bci\u0105 ogniow\u0105 oraz odporno\u015bci\u0105 na uderzenia.<\/li>\n\n\n\n
  4. Okres gwarancji: r\u00f3\u017cne warunki w zale\u017cno\u015bci od rodzaju usterki.<\/li>\n\n\n\n
  5. Procedura sk\u0142adania wniosku: termin z\u0142o\u017cenia wniosku, dost\u0119p do materia\u0142\u00f3w, sprawdzanie uprawnie\u0144, wymagane dokumenty.<\/li>\n\n\n\n
  6. Ograniczenia dotycz\u0105ce napraw: wymiana, transport, robocizna, sprz\u0119t u\u0142atwiaj\u0105cy dost\u0119p, powa\u017cne problemy.<\/li>\n\n\n\n
  7. Wy\u0142\u0105czenia: monta\u017c, styl, ruch konstrukcji, czyszczenie, uderzenia, przechowywanie, niew\u0142a\u015bciwe produkty, niew\u0142a\u015bciwe u\u017cytkowanie z punktu widzenia ochrony \u015brodowiska.<\/li>\n\n\n\n
  8. Obowi\u0105zuj\u0105ce wymagania: normy ASTM, ANSI, CPSC, EN, ISO, lokalne przepisy budowlane, wymagania projektowe.<\/li>\n\n\n\n
  9. Identyfikowalno\u015b\u0107: oznaczenie \u201elite\u201d, numer partii, data produkcji, dokument kontroli jako\u015bci, certyfikat bada\u0144.<\/li>\n\n\n\n
  10. Warunek utrzymania wa\u017cno\u015bci: gwarancja serwisowa nie obejmuje spor\u00f3w dotycz\u0105cych sp\u0142at, prac wynikaj\u0105cych z listy niedoko\u0144czonych prac oraz spraw niezwi\u0105zanych z umow\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ta ostatnia kwestia ma znaczenie. Sprawa rozpatrywana przez S\u0105d Najwy\u017cszy w Singapurze, o kt\u00f3rej wspomnia\u0142em wcze\u015bniej, wskazuje, \u017ce zg\u0142oszenie reklamacji i usuni\u0119cie usterki mo\u017cna traktowa\u0107 jako odr\u0119bne zobowi\u0105zania, a nie jako jedn\u0105 niejasn\u0105 kategori\u0119 \u201cprac niedoko\u0144czonych\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    FAQ<\/h2>\n\n\n\n

    Co powinny obejmowa\u0107 warunki gwarancji na szk\u0142o w przypadku zastosowa\u0144 obarczonych ryzykiem?<\/h3>\n\n\n\n

    Warunki gwarancji na szk\u0142o w zastosowaniach obarczonych ryzykiem musz\u0105 okre\u015bla\u0107 rodzaj szk\u0142a, kontekst monta\u017cu, obj\u0119te gwarancj\u0105 rodzaje uszkodze\u0144, wykaz wy\u0142\u0105cze\u0144, procedur\u0119 kontroli, termin zg\u0142oszenia, odpowiedzialno\u015b\u0107 za wymian\u0119, obowi\u0105zki zwi\u0105zane z prac\u0105 oraz regulacyjne wymagania eksploatacyjne, tak aby klient dok\u0142adnie wiedzia\u0142, kiedy uszkodzenia szyb zabezpieczaj\u0105cych, szyb zespolonych lub szk\u0142a laminowanego staj\u0105 si\u0119 obowi\u0105zkiem dostawcy. Po tej interpretacji postanowienie powinno wymienia\u0107 konkretne wady: uszkodzenie uszczelnienia, rozwarstwienie, samoistne p\u0119kni\u0119cie, pogorszenie stanu pow\u0142oki, przedostawanie si\u0119 wody, zamglenie, zniekszta\u0142cenia optyczne lub niezgodno\u015b\u0107 z klas\u0105 odporno\u015bci ogniowej.<\/p>\n\n\n\n

    Jak opracowa\u0107 warunki gwarancji serwisowej dla zastosowa\u0144 szklanych, nie sk\u0142adaj\u0105c zbyt daleko id\u0105cych obietnic?<\/h3>\n\n\n\n

    Aby opracowa\u0107 warunki gwarancji dotycz\u0105ce zastosowa\u0144 szklanych bez sk\u0142adania zbyt daleko id\u0105cych obietnic, nale\u017cy powi\u0105za\u0107 ka\u017cde zapewnienie z konkretnym produktem, okre\u015blonym przypadkiem zastosowania, konkretnym problemem, okre\u015blonym okresem oraz konkretnym sposobem naprawy, pomijaj\u0105c przy tym b\u0142\u0119dy stylistyczne, nieprawid\u0142owy monta\u017c, niekompatybilne produkty, napr\u0119\u017cenia termiczne, uszkodzenia wynikaj\u0105ce z oddzia\u0142ywania zewn\u0119trznego, niewystarczaj\u0105ce odprowadzanie wody oraz nieautoryzowane modyfikacje po zako\u0144czeniu produkcji. Dzi\u0119ki temu gwarancja pozostaje korzystna dla klienta, a dostawca nie staje si\u0119 firm\u0105 ubezpieczeniow\u0105 dla ca\u0142ego budynku.<\/p>\n\n\n\n

    Jaka jest r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy gwarancj\u0105 na szk\u0142o architektoniczne a gwarancj\u0105 na szk\u0142o przemys\u0142owe?<\/h3>\n\n\n\n

    Gwarancja na szk\u0142o architektoniczne zazwyczaj dotyczy kwestii zwi\u0105zanych z wygl\u0105dem, powierzchni\u0105 \u015bcian os\u0142onowych, przepisami budowlanymi, bezpiecze\u0144stwem, estetyk\u0105, w\u0142a\u015bciwo\u015bciami termicznymi oraz wydajno\u015bci\u0105 systemu, podczas gdy gwarancja na szk\u0142o przemys\u0142owe mo\u017ce obejmowa\u0107 szerszy zakres produkt\u00f3w, takich jak szk\u0142o witrynowe, przegrody wewn\u0119trzne, szk\u0142o do urz\u0105dze\u0144 gospodarstwa domowego, mebli, element\u00f3w dekoracyjnych oraz szk\u0142o dostarczane w ramach projekt\u00f3w, przy czym rozwi\u0105zania s\u0105 prostsze, a procedury rozpatrywania roszcze\u0144 znacznie kr\u00f3tsze. Chocia\u017c te obszary rzeczywi\u015bcie si\u0119 pokrywaj\u0105, profil ryzyka nie jest dok\u0142adnie taki sam.<\/p>\n\n\n\n

    Czy uszkodzenie uszczelki IGU powinno by\u0107 obj\u0119te 10-letni\u0105 gwarancj\u0105?<\/h3>\n\n\n\n

    Uszkodzenie uszczelnienia szyby zespolonej (IGU) jest zazwyczaj obj\u0119te gwarancj\u0105 przez dziesi\u0119\u0107 lat, jednak tylko wtedy, gdy warunki gwarancji wyra\u017anie ograniczaj\u0105 zakres ubezpieczenia do widocznej kondensacji lub tworzenia si\u0119 warstwy na wewn\u0119trznej powierzchni zamkni\u0119tej przestrzeni, spowodowanych uszkodzeniem uszczelnienia hermetycznego przy zachowaniu zatwierdzonych warunk\u00f3w monta\u017cu, odprowadzania wody, przechowywania oraz warunk\u00f3w \u015brodowiskowych. Dziesi\u0119cioletni okres gwarancji nie powinien automatycznie obejmowa\u0107 koszt\u00f3w robocizny, dost\u0119pu do narz\u0119dzi, uszkodze\u0144, napr\u0119\u017ce\u0144 termicznych ani wymiany szk\u0142a spowodowanych problemami konstrukcyjnymi.<\/p>\n\n\n\n

    Czy rozwarstwienie szk\u0142a laminowanego i jego w\u0142a\u015bciwo\u015bci zabezpieczaj\u0105ce stanowi\u0105 t\u0119 sam\u0105 kwesti\u0119 gwarancyjn\u0105?<\/h3>\n\n\n\n

    Rozwarstwienie szk\u0142a laminowanego i skuteczno\u015b\u0107 zabezpiecze\u0144 nie stanowi\u0105 tej samej kwestii gwarancyjnej, poniewa\u017c rozwarstwienie dotyczy stabilno\u015bci po\u0142\u0105czenia, odporno\u015bci na wilgo\u0107, stanu kraw\u0119dzi oraz jako\u015bci optycznej, podczas gdy kwestie zwi\u0105zane ze skuteczno\u015bci\u0105 zabezpiecze\u0144 dotycz\u0105 zachowania, utrzymania fragment\u00f3w, odporno\u015bci na przebicie lub zgodno\u015bci monta\u017cu z okre\u015blonymi kryteriami. Po\u0142\u0105czenie tych kwestii w jednym postanowieniu prowadzi do spor\u00f3w, kt\u00f3rych mo\u017cna unikn\u0105\u0107.<\/p>\n\n\n\n

    Kto powinien pokry\u0107 koszty robocizny w przypadku uszkodzenia wymaganego szk\u0142a?<\/h3>\n\n\n\n

    Koszt robocizny zwi\u0105zanej z koniecznym wymian\u0105 szyby nale\u017cy pokry\u0107 wy\u0142\u0105cznie wtedy, gdy gwarancja wyra\u017anie okre\u015bla, \u017ce obejmuje ona robocizn\u0119, precyzuje zakres prac oraz wskazuje, czy obejmuje ona dost\u0119p do sprz\u0119tu, d\u017awig\u00f3w, organizacj\u0119 ruchu na placu budowy, zabezpieczenia, prace nocne, demonta\u017c, utylizacj\u0119 oraz ponowny monta\u017c. W przeciwnym razie wielu dostawc\u00f3w z pewno\u015bci\u0105 potraktuje t\u0119 us\u0142ug\u0119 wy\u0142\u0105cznie jako wymian\u0119 produktu, co p\u00f3\u017aniej mo\u017ce stanowi\u0107 nieprzyjemn\u0105 niespodziank\u0119 dla w\u0142a\u015bcicieli.<\/p>\n\n\n\n

    Nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 gwarancj\u0119 przed wysy\u0142k\u0105 szyby<\/h2>\n\n\n\n

    Przygotowywanie gwarancji to nie praca biurowa. To in\u017cynieria zagro\u017ce\u0144 w formie pisemnej.<\/p>\n\n\n\n

    Je\u015bli zajmujesz si\u0119 doborem, pozyskiwaniem lub sprzeda\u017c\u0105 szk\u0142a obarczonego ryzykiem, nie czekaj, a\u017c pojawi si\u0119 pierwsza uszkodzona szyba, zaparowana szyba zespolona, odprysk na kraw\u0119dzi lub ociekaj\u0105cy panel \u015bcienny, aby dowiedzie\u0107 si\u0119, co obejmuje gwarancja serwisowa. Ju\u017c teraz uwzgl\u0119dnij w umowie zasady dotycz\u0105ce roszcze\u0144 ubezpieczeniowych. Okre\u015bl rodzaj szk\u0142a. Zdefiniuj zagro\u017cenie. Okre\u015bl spos\u00f3b naprawy.<\/p>\n\n\n\n

    Zespo\u0142y zadaniowe zajmuj\u0105ce si\u0119 zakupem spersonalizowanych szyb zespolonych (IGU), laminowanych szyb ochronnych i zabezpieczaj\u0105cych, konstrukcji ognioodpornych, paneli hartowanych lub szyb chroni\u0105cych przed wybuchami powinny rozpocz\u0105\u0107 dyskusj\u0119 od analizy obci\u0105\u017cenia i sposobu uszkodzenia \u2013 a nie od obietnic zawartych w broszurze sprzeda\u017cowej. Nast\u0119pnie nale\u017cy dopilnowa\u0107, by gwarancja by\u0142a zgodna z prawami fizyki.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Gwarancje na przeszklenia wysokiego ryzyka trac\u0105 swoj\u0105 skuteczno\u015b\u0107, gdy brzmi\u0105 jak tekst reklamowy, a nie jak precyzyjne instrukcje techniczne. Niniejszy przewodnik pokazuje, jak sformu\u0142owa\u0107 warunki gwarancji na przeszklenia, kt\u00f3re wytrzymaj\u0105 przecieki wody, uszkodzenia uszczelnie\u0144, ryzyko uderze\u0144, obci\u0105\u017cenia wybuchowe oraz wzajemne obwinianie si\u0119 wykonawc\u00f3w.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2504,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"categories":[18],"tags":[1439,1436,1435,1437,1438],"class_list":["post-2503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-glass-industry-trends-standards","tag-architectural-glass-warranty","tag-commercial-glass-warranty-terms","tag-glass-warranty-terms","tag-glazing-warranty-clauses","tag-safety-glazing-warranty"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2503"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2507,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2503\/revisions\/2507"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/theinsulatedglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}