A maioria das notas nos desenhos de oficina são más porque procuram parecer seguras em vez de serem úteis.
Isso é dispendioso.
Já vi equipas perderem semanas a debater-se com uma nota de três linhas que deveria ter respondido a uma simples questão: isto revela uma abordagem de fabricação não conforme, uma substituição proposta, métodos e abordagens selecionados pelo empreiteiro ou uma alteração de âmbito genuína que aguarda aprovação? Por que é que continuamos a fingir que notas genéricas protegem alguém?
A dura realidade é que notas dos desenhos de oficina são frequentemente tratadas como tarefas de rotina. São copiadas de um trabalho anterior, enterradas sob o texto padrão do bloco de título e revistas só depois de as medidas, alçados e secções já terem, na verdade, captado toda a atenção de todos. Depois, quando o trabalho chega à fase de avaliação, um engenheiro recusa uma instalação, o proprietário recusa uma ordem de alteração ou um subempreiteiro afirma: “Mas isto foi aceite.”
Essa frase estraga as conferências.
Boas notas de código servem para três funções. Separam o código do âmbito. Indicam ao revisor exatamente em que pontos o trabalho enviado corresponde aos ficheiros de especificações. E assinalam todos os desvios antes da produção, e não depois de um lote de produto chegar ao local.
Não se espera que uma ilustração da loja reescreva o acordo. Isso parece óbvio. Não é assim que as coisas funcionam nesta zona.
Eis o padrão que vejo repetidamente: os desenhos do contrato mostram a intenção, as especificações contêm linguagem orientada para o desempenho, o fornecedor desenvolve o projeto tendo em conta as restrições reais de fabrico e a loja que atrai os clientes acaba por ser o ponto de partida onde a realidade se cruza com o estilo. O bloco de notas é onde esse «acidente» é gerido ou ocultado.
Um acidente não divulgado torna-se um caso.
No caso das gamas especializadas em vidro, exteriores, corrimões, portas, coberturas e interiores, isto torna-se extremamente rápido, uma vez que a ilustração não se resume apenas à geometria. Envolve pressupostos arquitetónicos, raciocínio sobre fixações, estética do vidro, escolha de camadas intermédias, acabamento das arestas, desempenho térmico, requisitos de vidros de segurança, normas de resistência a explosões, valores acústicos e compromissos relativos aos prazos de entrega. Uma indicação vaga como “fornecer conforme solicitado” não é uma abordagem profissional. É uma bomba com uma formulação respeitosa.
Quando um conjunto de fachada cortina é composto por elementos de vidro de proteção, a nota do desenho de oficina deve identificar a composição do sistema, o tipo de espaçador, os acabamentos, a espessura do vidro, o enchimento de gás (se definido), as tolerâncias adequadas e se a disposição apresentada corresponde aos requisitos do projeto. Se a tarefa exigir unidades de vidro isolante (IGUs), não oculte essa informação numa tabela de itens. Relacione essa informação com a nota e o detalhe da secção, especialmente ao fazer referência a vidro isolante IGU para fachadas cortina com especificações de projeto.
As notas do código devem responder a questões relativas à conformidade. As notas sobre o âmbito devem abordar questões relativas à responsabilidade contratual.
Se os misturares, vais provocar uma briga.
Uma nota de código pode indicar que o vidro apresentado é um vidro de segurança temperado, em conformidade com a classificação de vidro de segurança exigida pela documentação do projeto. Uma nota de âmbito pode indicar que o selante de bordas, o bloqueio, as inserções ou o suporte estrutural em aço são da responsabilidade de terceiros, salvo indicação em contrário. Trata-se de duas coisas distintas. Uma garante a segurança pública e a aprovação da avaliação. A outra controla as despesas.
A nota mais horrível do desenho da loja confunde as duas coisas. “Todo o trabalho é da autoria do Code e de outros, quando aplicável” não é uma nota. É um encolher de ombros.
Utilizar as notas dos desenhos de construção para indicar a base real de conformidade. Indicar a configuração. Referir os requisitos de ensaio ou as referências normativas apenas quando o contrato assim o exigir ou quando a documentação do fornecedor o justifique. Indicar o que está incluído. Indicar o que está excluído. Especificar o que deve ser verificado no local. Indicar o que requer autorização por escrito antes da fabricação.
E quando o material for vidro, seja sincero. O vidro de segurança não é vidro laminado. O vidro laminado não é vidro de proteção contra explosões. O vidro de proteção com borda quente não é apenas “vidro duplo”. Uma loja que atrai clientes pode compreender a diferença; no entanto, o gestor de custos do proprietário, o responsável pela obra e o perito responsável pela liquidação do sinistro irão basear-se apenas no que o documento diz.
No que diz respeito aos aspetos de segurança e retenção, a nota deve distinguir o vidro de segurança laminado típico do vidro de redução de explosões com retenção melhorada. Essa diferença pode afetar a fixação, a aderência da montagem, a espessura da camada intermédia, os pressupostos dos ensaios e os preços de substituição.
Segue-se a minha opinião, que pode não ser do agrado de todos: há demasiados profissionais que sobrevalorizam o termo “autorizado” e demasiados designers que se escondem atrás do termo “aprovado”.”
Ambos os hábitos resultam em maus resultados.
O processo de obtenção de autorização para uma loja não deve ser tratado como uma transferência do risco de planeamento, a menos que o contrato o indique expressamente. De acordo com a lógica convencional da AIA, à qual muitos grupos nos Estados Unidos ainda se regem, os desenhos da loja e documentos de apresentação semelhantes não são, normalmente, considerados documentos de aceitação, e o prestador de serviços não fica isento de responsabilidade por divergências, erros ou omissões pelo simples facto de um revisor ter aceitado a apresentação. Isso significa que o departamento de revisão tem de realizar um trabalho efetivo.
Se estiver a comunicar uma inconsistência, chame-lhe “desvio”. Não “informação”. Não “sincronização”. Não «modificação de campo». Escreva algo semelhante a isto:
“Discrepância em relação à especificação da área 08 XX XX: foram apresentados ajustes relativos aos elementos decorativos em vidro da camada exterior, passando de vidro reforçado termicamente de 6 mm para vidro temperado de 6 mm, devido à área de vidração de segurança indicada no documento A-602. É necessária autorização por escrito antes da aprovação para a construção.”
Essa nota oferece ao engenheiro, ao empreiteiro e ao proprietário uma solução clara. Além disso, evita a tradicional discussão após a instalação: um dos lados alega que o desvio surgiu, enquanto o outro afirma que tal nunca foi especificamente solicitado.
O «Noticeable» não está autorizado.
Uma nota benéfica não é muito mais longa. É mais nítida.
No mínimo, as notas de ilustração da oficina têm de abranger o âmbito enviado, as referências de controlo, a composição dos materiais, os pressupostos dimensionais, as tarefas de verificação de áreas, os trabalhos omitidos, as inconsistências, as dependências de coordenação, os aspetos de avaliação e os fatores de suspensão da fabricação. Pode parecer muito até se comparar com um ciclo de apresentação rejeitado, uma verificação não efetuada ou uma ordem de ajuste contestada.
No que diz respeito aos projetos de vidro e metal para arquitetura, pretendo que as notas especifiquem o tipo de vidro, a densidade do vidro, o tratamento térmico, a laminação, a camada intermédia, o acabamento da superfície, o sistema de espaçadores, o acabamento das arestas, as restrições relativas a orifícios ou entalhes, as tolerâncias, as restrições de manuseamento e os pressupostos de substituição. Se o conjunto incluir faces de vidro submetidas a tratamento, não mencione “borda polida” num e-mail. Indique-o na nota do desenho e associe-a às informações de construção. Uma nota associada a vidro solidificado com bordas polidas é muito mais útil do que um pormenor bonito sem qualquer compromisso associado.
A mesma orientação aplica-se ao vidro de alto desempenho. Se o âmbito incluir objetivos térmicos ou dimensões personalizadas, as notas informativas da loja devem deixar claro se o fornecedor está a fornecer vidro de poupança energética com borda quente, à medida como um sistema completo, uma versão simplificada ou uma configuração específica para um projeto que exija a confirmação final das dimensões.
Uma lista de verificação para a avaliação de desenhos de loja não se destina a detetar erros ortográficos. Destina-se a impedir o desvio das obrigações.
Antes de enviar, certamente faria as seguintes perguntas:
| Local do testemunho | Nota negativa | Nota melhor | Desacordo evitado |
|---|---|---|---|
| Alinhamento do contrato | “De acordo com as estratégias e especificações.” | “A montagem apresentada cumpre o detalhe 7 da norma A-801 e os requisitos 08 XX, com exceção das inconsistências assinaladas na Nota 14.” | Substituições secretas |
| Conformidade com a legislação | “Está em conformidade com o código.” | “Os painéis de segurança indicados nas folhas A-602 e A-603 são fornecidos como vidro de segurança temperado ou laminado, conforme acordado.” | Rejeição da avaliação |
| Limite do intervalo | “Por outras pessoas, quando necessário.” | “Os suportes de aço estrutural, as instalações e as ligações de impermeabilização não são incluídos, a menos que estejam especificamente dimensionados nestas folhas.” | Diferença no âmbito comercial |
| Dimensões da área | “Confirmar na área.” | “As medições finais da obra exigem a verificação no terreno das aberturas irregulares após a conclusão do substrato.” | Fabrico com dimensões incorretas |
| Composição do material | “Vidro conforme selecionado.” | “Cosméticos IGU: vidro exterior, câmara, espaçador, vidro interior, área de superfície revestida e enchimento de gás, conforme especificado.” | Incompatibilidade do produto |
| Tratamento de discrepâncias | “O prestador de serviços irá colaborar.” | “Qualquer tipo de desvio em relação aos documentos do contrato requer uma autorização por escrito antes da autorização para o início da produção.” | Alteração não aprovada |
| Reação dos clientes | “Aceite.” | “Foi verificada a conformidade básica; a aprovação não autoriza discrepâncias não indicadas.” | Excesso de poder na aprovação |
| Risco relacionado com o prazo de entrega | “Hora da autorização.” | “A data de início da construção depende da aprovação da documentação apresentada e da verificação das medições da área.” | Atribuir a culpa pelo atraso |
Reparem no que falta: drama. As notas excelentes não sugerem. Elas documentam.
Os comentários de testemunho apresentados são perigosos quando parecem informais.
“Incluir vidro laminado em todas as portas” pode parecer uma alteração de segurança. Mas será uma modificação? Uma exigência do código? Uma escolha de projeto? Um alargamento do âmbito do projeto? Uma substituição? Um produto que faltava nas ilustrações do contrato original?
O que importa é a solução.
Ao redigir ou responder a comentários sobre depoimentos apresentados, classifique o comentário numa das quatro categorias seguintes:
O quarto balde é onde fica o dinheiro.
Se um revisor pretender vidro solidificado colorido numa situação em que os documentos contratuais não o exigiam, a nota não deve ignorar a questão na nova apresentação. Deve indicar que a alteração enviada requer instruções. No caso de tarefas que especifiquem desempenho visual, controlo solar ou privacidade, a nota deve associar o produto à norma aprovada e evitar substituições pouco claras. É aqui que se justifica uma referência específica a vidro solidificado colorido «project-spec» pode ajudar a equipa de aquisição e o revisor a manterem-se organizados.
Eis a fórmula em que confio:
Problema + obrigação + fonte + isenção + atividade exigida.
Por exemplo:
“As dimensões finais do vidro devem basear-se nas aberturas verificadas no local após a instalação da estrutura, utilizando como base dimensional os detalhes do acordo A-504; qualquer alteração à profundidade de encaixe, à folga lateral ou à exposição lateral requer aprovação por escrito antes da fabricação.”
Isso não é elegante. Mas funciona.
Um exemplo adicional:
“A camada intermédia de vidro laminado apresentada baseia-se no calendário autorizado para vidros de segurança; as características acústicas, arquitetónicas, de resistência a tufões ou a explosões estão excluídas, salvo indicação específica nas especificações aprovadas e nos dados do produto.”
Isto deve-se ao facto de o vidro laminado ser um grupo de materiais, e não uma garantia única de desempenho. O PVB, o ionoplasto do tipo SGP, o EVA e as camadas intermédias acústicas especializadas atuam de formas diferentes. Se o projeto se basear na retenção, na rigidez, no comportamento após a quebra ou na redução de ruído, as especificações técnicas devem determinar os critérios de escolha. Para esse tipo de processo de decisão, consulte opções de camada intermédia para vidro laminado transparente em vez de dar a entender que todos os conjuntos laminados são compatíveis.
Todos os orçamentistas gostam da expressão “ou equivalente” até que o produto equivalente chegue à fase de aprovação dos desenhos da loja.
Depois disso, as pessoas verificam que o artigo equivalente tem uma densidade diferente, área de acabamento, cor visível, espaçador, remoção lateral, prazo de garantia, registo de inspeção, preparação ou necessidade de fixação. Inesperadamente, o produto de substituição não é equivalente. É mais barato num aspeto e mais caro em todos os outros.
Não dependo da igualdade.
Confio na semelhança documentada. Apresente os valores de eficiência. Indique a transmissão de luz visível, se for o caso. Indique o SHGC e o fator U nos casos em que a conformidade energética seja relevante. Apresente a classificação de segurança e proteção. Apresente a espessura e o peso. Indique os impactos na estrutura. Apresente as condições da garantia de serviço. Indique se o produto afeta os trabalhos adjacentes.
No caso de vidros atraentes e específicos para um projeto, as notas habituais também são insuficientes, uma vez que o proprietário costuma valorizar a aparência mais do que o texto do contrato deixa transparecer. Se o projeto utilizar vidro decorativo personalizado, as notas dos desenhos de oficina devem identificar as amostras, a direção do revestimento, a variante adequada, os requisitos de maquete e as etapas finais de aprovação. É aí que uma referência a vidro decorativo personalizado para uso específico, vendido diretamente da fábrica normalmente faz parte do registo da tarefa.
Sim, foi o que eu disse.
“A expressão ”por outros» é utilizada em excesso devido ao facto de ninguém querer assumir a responsabilidade pela zona cinzenta. Mas uma nota de isenção redondamente vaga não resolve a lacuna de abrangência. Apenas adia o desacordo para uma data posterior, com ainda mais pessoas em cópia no e-mail.
Uma nota de âmbito profissional identifica o elemento omitido e a interface profissional.
Negativo: “Ser interrompido por outras pessoas.”
Melhor: “O bloqueio estrutural contínuo por trás das âncoras da cabeça e do batente não está incluído nesta proposta e deve ser fornecido pela equipa de carpintaria/estruturas antes da instalação da estrutura de vidro; as cargas e localizações de apoio são indicadas apenas para efeitos de coordenação.”
Essa nota não atribui a tarefa por magia. No entanto, indica ao GC que a interface do utilizador existe antes de o «wall» se fechar. É esse o fator.
Ninguém quer ouvir isto durante a fase de pré-construção; no entanto, as notas ilustrativas da loja têm de ser redigidas como se um perito de sinistros de seguros as fosse analisar dois anos mais tarde.
Porque pode ser que sim.
Na cobertura recente de conflitos na construção civil, erros de conceção, omissões, problemas nos documentos contratuais e má gestão das tarefas continuam a revelar-se fatores de conflito dispendiosos. O número que deve fazer refletir qualquer supervisor de obra não é apenas o montante em causa. É o tempo. Um litígio que demora mais de um ano a resolver transforma uma discussão técnica num entrave à gestão, em despesas jurídicas, em relações quebradas e em atrasos no pagamento.
Por isso, redija a nota como se fosse uma declaração de testemunha: breve, específica, com a data da alteração, associada a um recurso e clara quanto à ação necessária.
Não escreva: “Coordenar com todas as profissões.”
Escreva: “Coordenar as áreas destinadas ao calçado na base do corrimão de vidro com a interrupção da impermeabilização e o lado da laje estrutural antes da instalação; quaisquer questões serão apresentadas por meio de um pedido de informação (RFI) antes do início da perfuração.”
Um serve para preencher. O outro impede os danos.
As notas aos desenhos de oficina consistem em orientações, certificações, exclusões, declarações de conformidade e requisitos de sincronização incluídos diretamente nos desenhos de oficina de especialistas, subcontratados, fornecedores ou distribuidores, com o objetivo de esclarecer em que medida o trabalho apresentado está em conformidade com a documentação contratual, quais são os pressupostos que regem a produção e quais as variações que requerem aprovação por escrito antes de se prosseguir com o trabalho.
Não se trata de mensagens meramente decorativas. Passam a fazer parte do percurso de comunicação do projeto. Em caso de conflito, o bloco de notas pode ser consultado juntamente com os desenhos de acordo, os requisitos, os pedidos de informação (RFIs), as observações da revisão das propostas, as ordens de ajuste e os documentos de inspeção.
As notas de orientação da loja evitam conflitos com os códigos de construção, ao reconhecerem os critérios de conformidade para os produtos apresentados, as configurações, as medições, os requisitos de segurança e proteção, bem como as condições sujeitas a inspeção, antes do início da construção ou da instalação, tornando mais difícil para as equipas de trabalho confundirem a intenção do projeto, os meios e técnicas especializados e as obrigações reais decorrentes dos códigos.
Por exemplo, as notas relativas aos vidros de segurança devem especificar onde é utilizado vidro temperado ou laminado, quais as normas ou requisitos que o exigem e se a substituição de qualquer produto altera a base de conformidade aceite. A expressão “em conformidade com o código” é demasiado vaga para proteger qualquer pessoa.
Uma lista de revisão de desenhos de oficina deve incluir o posicionamento nos documentos contratuais, o aspeto estético do produto, os aspetos relacionados com a conformidade normativa, as dimensões, as tolerâncias, os requisitos de verificação de áreas, as isenções, as discrepâncias, os pontos de sincronização, as amostras exigidas, os dados de ensaio, os pontos de suspensão da construção e as ações que o revisor deve tomar antes da aprovação para fabrico ou aquisição.
A lista deve ser utilizada antes da apresentação, e não após a rejeição. O objetivo é identificar desvios discretos, lacunas no âmbito, referências pouco claras a “outros” e alternativas aos itens, enquanto ainda é mais fácil resolvê-los.
As ilustrações aprovadas da loja não são, normalmente, documentos vinculativos, a menos que o contrato o especifique expressamente; no entanto, os documentos apresentados e autorizados podem ainda assim estabelecer expectativas de desempenho vinculativas, responsabilidades de construção e provas em caso de litígio, quando o trabalho for posteriormente avaliado em relação ao documento aprovado e aos requisitos do contrato original.
É por isso que a formulação da autorização é importante. Um profissional não deve presumir que a aprovação autoriza um desvio não publicado, e um revisor não deve utilizar comentários que, inadvertidamente, criem um novo âmbito sem um documento formal de alteração.
Redige notas informativas para o setor da construção civil, sem criar qualquer obrigação, especificando os factos, distinguindo a conformidade com os códigos das obrigações decorrentes do âmbito do projeto, identificando claramente as inconsistências, evitando promessas genéricas, associando as suposições às referências contratuais e exigindo autorização prévia antes da execução, sempre que o trabalho apresentado diferir dos registos do contrato.
Não utilize linguagem exagerada. Não prometa “conformidade total com o código”, a menos que o seu âmbito regule efetivamente todas as variáveis do código. Indique o que é aceite, o que é excluído, o que precisa de ser verificado e o que requer autorização.
As notas explicativas das ilustrações de edifícios e obras são geralmente criadas pela equipa de layout para expressar a intenção do projeto, os requisitos da obra e os pressupostos relativos aos códigos de construção, enquanto as notas explicativas das ilustrações de oficina são preparadas por prestadores de serviços, subempreiteiros, fornecedores ou fabricantes para explicar como uma parte específica da obra será fabricada, fornecida, integrada ou instalada.
A diferença é importante porque as ilustrações da loja situam-se, normalmente, entre a intenção do layout e a execução no espaço. Uma boa nota não melhora o trabalho. Apenas documenta a forma como o trabalho apresentado se adapta, em que aspetos difere e quais as decisões que continuam em aberto.
Antes de apresentar o próximo projeto relativo a vidros, exteriores ou construção especializada, analise o bloco de notas como se fosse um advogado agressivo, um avaliador exausto e um diretor de obras sem paciência.
Se a nota não definir a conformidade, o âmbito, as exclusões, as inconsistências, a confirmação no terreno e as condições de autorização, reformule-a antes de alguém a carimbar. Mesmo as notas mais bem redigidas não vão transformar um mau acordo num excelente, mas podem impedir que um problema de sincronização trivial se transforme numa batalha de códigos, num conflito de âmbito ou numa lição muito dispendiosa.
